Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Contact Agent incasso
Functieomschrijving
Voor onze klant in Antwerpen, een incasso- en gerechtsdeurwaarder, kijken we uit naar een contact agent.
* Als klantenspecialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van onze opdrachtgevers wiens schulden werden neergelegd.
* Je zoekt samen met deze mensen naar de meest efficiënte oplossing voor het probleem door hen te begeleiden door de mogelijke vervolgstappen.
* Je maakt samen afspraken over (gespreide) betaling, terwijl je in het oog houdt dat er geen grote schuldenhoop door zal ontstaan.
* Je legt ook uit welke documenten nodig zijn om een betwisting te kunnen staven en waar die documenten te vinden zijn.
Profiel
* Je hebt een bachelor diploma rechtspraktijk
* Een relevante werkervaring in een soortgelijke functie is een plus maar geen vereiste
* Je spreekt perfect Nederlands en je hebt een goede kennis van Engels en Frans.
* Je hebt ervaring als contact/call agent.
* Je bent administratief sterk en je werkt zeer nauwkeurig.
* Je bent klant- en servicegericht.
* Je denkt niet in problemen maar in oplossingen.