Conseiller(ère) Clientèle en Call Center
Functieomschrijving
Nous recherchons un(e) employé (e) au service commandes pour rejoindre le centre d’appels d’une entreprise spécialisée dans le secteur automobile à Arlon.
- Accueil et conseil : répondre aux demandes des clients et leur apporter des conseils techniques adaptés, en particulier sur les pièces automobiles.
- Traitement des appels et mails entrants : identifier les besoins des clients, les orienter vers les produits adéquats, et leur fournir des réponses précises.
- Gestion de dossiers clients : assurer le suivi de chaque dossier afin de garantir la satisfaction client.
Profiel
- Expérience dans une fonction liée au service client
- Connaissance des pièces automobiles : compréhension des composants et des spécificités techniques de base.
- Compétences relationnelles : vous êtes à l’écoute, avez le sens du contact et savez répondre de manière professionnelle et courtoise.
- Organisation : capacité à gérer plusieurs appels et demandes simultanées, tout en offrant une excellente qualité de service.
- Maîtrise des outils informatiques : à l’aise avec l’utilisation de logiciels de gestion de la relation client.
Aanbod
- Type de contrat : mission d’intérim avec possibilité d’engagement en CDI.
- Horaires : temps plein, horaire de journée
- Avantages : salaire compétitif et environnement de travail dynamique.
Praktische informatie
Actief Interim Libramont
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