Commercieel medewerker

Ben jij op zoek naar een job als commercieel bediende? Heb je misschien al een eerste ervaring als klantendienstmedewerker achter de rug? Lees dan zeker verder!

Je kan aan de slag bij een hip en dynamisch bedrijf gelegen in hartje Aarschot. Core business: werkkledij, promotioneel textiel. Veel maatwerk dus.

Wat ga jij doen?

Als commercieel medewerker ben je het eerste aanspreekspunt van de partners voor al hun vragen, bestellingen en klachten. Je staat hen professioneel en met plezier te woord en zorgt steeds voor de beste service. Meer concreet betekent dit:

• Je behandelt bestellingen en verzorgt de ganse orderflow van a tot z, zowel de bestellingen van stockartikelen als aanvragen voor gepersonaliseerde artikelen.
• Je vangt klachten op een professionele manier op, onderzoekt de klacht en neemt vervolgens gepaste actie, al dan niet in overleg met de account manager.
• Je volgt backorders op en verwerkt retours op een correcte manier.
• Je zorgt voor een correcte facturatie, maakt creditnota’s op en volgt de betalingen op.
• Je houdt het CRM-systeem mee up to date

Heel afwisselend werk dus, geen enkele dag is hetzelfde én je werkt in een heel tof team (10 collega's).

Je werkt 38 uur per week.

Van maandag tot en met donderdag werk je van 8u30-17u met 30 min. pauze.  Op vrijdag begint jouw weekend al om 15uur.

• Je bent commercieel ingesteld, en je draagt klantgerichtheid en een goede service hoog in het vaandel.

• Je voelt je thuis in een dynamische werkomgeving en je neemt graag nieuwe dingen op. Je zoekt dan ook eerder een afwisselend takenpakket, je hoeft niet elke dag dezelfde routine te hebben.
• Je bent administratief sterk, je kan nauwkeurig werken en je kan overzicht behouden over een veelzijdig takenpakket.
• Je bent vertrouwd met Microsoft Office programma’s (Outlook, Word, Excel ...) en beschikt over een goede kennis Engels.
• Breng je nog een aantal pluspunten mee ? Niet noodzakelijk, maar dan heb je wel een stapje voor! We denken hierbij aan een matige kennis van Frans, kennis van Illustrator en/of een passie voor textiel. Maar nogmaals: het zijn pluspunten, geen vereisten.