Commercieel klantenadviseur banksector
Functieomschrijving
- Adviseren: Begeleiden van klanten in hun dagelijkse bankzaken en hen voorzien van deskundig advies via telefoon, e-mail en chat.
- Opportuniteiten benutten: Financiële behoeften van klanten analyseren en passende oplossingen bieden
- Doorverwijzen: Doorverwijzen van klanten naar de juiste collega voor gespecialiseerde diensten.
- Probleemoplossing: Effectief en efficiënt oplossen van klantproblemen en -vragen.
- Feedback verwerken: Verzamelen en delen van klantfeedback om onze diensten continu te verbeteren.
- Teamwork: Samenwerken met collega's om de klanttevredenheid te verhogen en teamdoelen te bereiken.
- Continu leren: Op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen in de financiële sector en onze producten en diensten.
Profiel
- Opleiding: Master of bachelordiploma
- Toewijding: Sterke toewijding en enthousiasme om van deze job een succes te maken.
- Passie: Interesse in of passie voor de financiële wereld.
- Taal: Vloeiend in Nederlands.
- Teamspeler: Je werkt goed in teamverband, maar blinkt ook uit in solowerk.
- Commerciële mindset: Doorgronden van de klantbehoeften.
- Flexibiliteit: Variabele werkuren tussen 8 en 22u zijn geen probleem voor jou.
- Kalmte en efficiëntie: Je blijft rustig en efficiënt onder druk en bij het behalen van doelen.
- Klantgericht: Een tevreden klant is jouw ultieme doel.
Aanbod
- Stabiele toekomst: Een vast contract met een aantrekkelijk salaris, inclusief maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, onkostenvergoeding en verplaatsingsvergoeding of bedrijfswagen.
- Groeikansen: Een intensieve opleiding waarmee je jezelf kunt ontwikkelen tot volleerd bankadviseur. Je krijgt de kans om waardevolle Febelfin-certificaten te behalen en er zijn volop doorgroeimogelijkheden.
- Centrale locatie: Een moderne werkplek in het hart van Brussel, gemakkelijk bereikbaar en omringd door alles wat de stad te bieden heeft.
- Leuk team: Je komt terecht in een hecht team met een 'work hard, play hard'-mentaliteit, waar we niet alleen hard werken, maar ook samen genieten van onze successen.
van