Coacormateur IT

Travailler à la Clinique St-Pierre c'est avant tout intégrer un centre hospitalier de référence qui met l'accent sur le bien-être de ses patients par un accueil, une prise en charge par un personnel soignant et médical compétent et proche. La Clinique St-Pierre c'est également la recherche constante d'amélioration de la qualité au profit des patients et d'innovation pour offrir à ceux-ci des techniques de pointe.

La CSPO est en pleine transition numérique : mise en place d'un nouveau Dossier Patient Informatisé (DPI), mise en conformité des exigences européennes sur la protection des données, numérisations des dossiers vers les autres acteurs de soins santé (entre hôpitaux, vers les médecins généralistes, Réseau Santé Wallon, etc.), digitalisation de certains parcours de soins pour les patients, etc.

Cette transition numérique demande un accompagnement accru de nos utilisateurs.

Dans le cadre de votre fonction, vous serez principalement chargé(e) d'accompagner et de soutenir le corps médical. Vous veillerez à la bonne compréhension des applications utilisées dans leur quotidien et à l'adoption des nouveaux logiciels. En outre, vous jouerez un rôle essentiel en recueillant les besoins des utilisateurs et en les transmettant au Département Médical.

Votre première mission sera consacrée à la mise en place du nouveau DPI, en collaboration étroite avec la Direction IT et la cellule GIPS (Gestion Intégrée du Parcours de Soins).

Fonction

Accompagner les utilisateurs (principalement du corps médical) en répondant aux différentes questions et en leur dispensant des conseils ;
Accompagner et animer la communauté des utilisateurs clés (utilisateurs de référence pour chaque service) ;
Travailler en collaboration avec l'équipe informatique dans la réalisation de tests de nouvelles solutions et dans la mise en place de nouveaux logiciels ;
Travailler en collaboration avec la cellule GIPS pour assurer la mise en place du nouveau Dossier Patient Informatisé (DPI) ;
Réaliser les plans de formations numériques (identification des groupes à former, définir les objectifs, uniformité dans les supports, etc.) ;
Former les médecins du cadre, les médecins assistants et les nouveaux arrivants aux outils informatiques « métier » ;
Animer des formations de groupe ou individuelles en présentiel ou à distance ;
Créer et assurer la mise à jour des supports à la transition numérique :

- Documentations et procédures pour les utilisateurs ;

- Supports de formation sur différents formats : Word, PowerPoint, E-learning : scorm, vidéo...

Être titulaire d'un Bachelier et avoir des affinités avec les outils informatiques spécifiques et notions d'interopérabilité ;
Être bon pédagogue et faire preuve d'empathie ;
Justifier d'une expérience dans le milieu des soins de santé et plus particulièrement dans le secteur hospitalier ;
Une expérience dans la mise en place d'un DPI est un plus ;
Disposer d'une bonne capacité de communication tant à l'oral qu'à l'écrit ;
La connaissance du néerlandais est un atout

Claire Verstraete