Ben jij een teamgerichte professional die punctueel & communicatief vaardig is? Gemotiveerd om jouw carrière binnen de verzekeringssector uit te bouwen?Ter uitbreiding van DELA’s Customer Management team, kijken we uit naar een
Claims Officer die zich volledig zal toeleggen op de dossieropvolging van Slapende Tegoeden.
Claims Officer met specialisatie in Slapende TegoedenAls
Claims Officer sta je in voor het volledige administratieve proces en de dossieropvolging omtrent de Slapende Tegoeden. Je bouwt expertise op in deze specifieke materie en deelt deze intern binnen DELA Insurances.
Jouw verantwoordelijkheden m.b.t. de Slapende Tegoeden- Statusopvolging van & rapportering over de werkvoorraden;
- Dossieropvolging en administratieve verwerking – incl. opzoekingen via de VZW Identifin om na te gaan of het verzekerde risico gedekt is en/of actief de begunstigden op te sporen;
- Het uitwerken van procedures en FAQ’s op basis van verworven kennis en inzichten, alsook het delen van best practices;
- Als teamgerichte professional draai je mee in het systeem van telefonische permanentie en bouw je dossierkennis op door – tijdens drukke periodes – ook generieke claimsdossiers op te starten en af te handelen.