Carrosserie Specialist
Functieomschrijving
Volvo is al bijna 100 jaar pionier in veiligheid, maar uiteraard gebeurt er af en toe nog eens een ongeval. Wij zoeken een specialist die onze klanten met carrosserieschade totaal ontzorgt, het dossier met de verzekering / carrosserie / expert / werkplaats perfect beheert en rendabel maakt. Je kan aan de slag in een van onze drie vestigingen, wij hebben dringend versterking nodig voor het team van carrosserie specialisten dat nu bij ons aan de slag is. JOUW FUNCTIE: - te woord staan van de klant, telefonisch, via mail, whatsapp, ... - correcte foto’s maken en die ook bewaren en opladen - bestek opmaken in ons DMS programma en in Claims360 - onderhandelen met de expert, face to face of online ivm de schade - opvolgen van het dossier, bestellen van onderdelen, vervangwagen plannen, afspraken maken met de carrosserie (alle werk gebeurt bij ons extern), met de klant / bedrijf / leasing / verzekering - afwerken van het dossier, facturatie en nacalculatie
Profiel
- minimum TSO of graduaat diploma en minstens 5 jaar ervaring in automobielsector - ervaring in maken en verwerken van bestekken voor auto’s is een must - technische kennis van carrosseriewerk en autotechniek zijn noodzakelijk - Nederlands noodzakelijk, basiskennis Frans en Engels zijn nuttig - vlot met IT, probleemoplossend, administratief sterk en georganiseerd, klantvriendelijk
Aanbod
* verloningspakket op maat, inclusief bijvoorbeeld bedrijfswagen, maaltijdcheques, ... * een gevarieerde job met een leuk product in een dynamisch en groeiend bedrijf * jaarlijkse teambuilding en groepsactiviteiten (Nieuwjaarsreceptie, start van vakantie, karting, ...) * fijne werksfeer in jong en ambitieus team