D|M&S Brugge is op zoek naar een Call Agent Als communicatiebureau met headoffice in Brugge en vestigingen in Antwerpen en Brussel verrassen we onze klanten al 40 jaar met vinnige crossmediale campagnes. Digitaal, offline en events. Business to consumer en business to business. We do it all! Ter ondersteuning van ons salesteam zoeken we een enthousiaste Call Agent (m/v/x) met veel overtuigingskracht en commerciële flair.
Wat houdt je job precies in? Als Call Agent bij D|M&S speel je een cruciale rol in het onderhouden van contacten met onze klanten en prospects. Je bent verantwoordelijk voor het voeren van gesprekken, het beantwoorden van vragen en het maken van afspraken. Jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak zorgen ervoor dat onze klanten zich gehoord en begrepen voelen.
- Je verzorgt de telefonische opvolging van potentiële klanten. Na een mailing of contactaanvraag (via onze website) ben jij de eerste die prospecten opbelt en polst naar hun interesse in een mogelijke samenwerking.
- Je maakt prospecten via je callings warm voor een afspraak met een van onze Business Directors. Jij beheert ook hun agenda's en weet perfect wie waar mee bezig is.
- Je werkt de klantgegevens bij waar nodig in ons CRM systeem zodat we steeds de juiste gegevens hebben.
- Van elke gesprek stel je een verslag op waar de Business Director mee verder kan.
Wat is jouw profiel? - Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans.
- Je houdt van bellen. Telefoonangst is je helemaal vreemd.
- Je bent een enthousiaste spraakwaterval met een uitstekende commerciële feeling.
- Je andere soft skills zijn al even goed ontwikkeld: je bent flexibel, proactief, leert snel bij, werkt nauwkeurig en houdt er graag de teamspirit in.
- Je werkt het liefst van al op kantoor, dicht bij je collega’s.
- Je hebt al enige ervaring in een ondersteunende salesfunctie (met calling).
- Heb je een bachelor in de sales of marketing op zak? Dat is een plus, maar zeker geen voorwaarde.