Call Agent NL/FR

Vivaldis Ath recherche un(e) agent call-center pour une société travaillant dans le secteur de la santé.

* Vous répondez aux clients et patients par téléphone et par mail
* Vous donnez les informations demandées aux clients et patients
* Vous renseignez et conseillez la clientèle afin de réaliser la meilleure thérapie possible
* Vous conseillez les patients sur l'utilisation des appareils et accessoires
* Vous faites le suivi complet
* Vous assurez la gestion administrative des dossiers
* Vous participez au service de garde (à tour de rôle 1x/6 semaines, être joignable par téléphone).

* Vous êtes parfaitement bilingue Néerlandais/Français
* Vous possédez un bachelier ou une expérience équivalente
* La connaissance de l'Anglais est un sérieux atout
* Vous êtes orienté(e) client
* Vous êtes organisé(e) et résistant(e) au stress
* Vous êtes empathique et impliqué(e)
* Vous êtes orienté(e) solution

Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée