Call Agent for the B2B Professionals department

Bevordering van de toegang tot meer verantwoorde en duurzame consumptie, ter ondersteuning van onze klanten en partners.

AlphaCredit is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg en behoort tot de groep BNP Paribas. Vanuit ons kantoor, op wandelafstand van het station Brussel Centraal, bieden we alle mogelijke kredietoplossingen aan via onze professionele partners of rechtstreeks aan klanten. 

AlphaCredit verbindt zich ertoe een inclusieve en respectvolle werkomgeving te bevorderen, waar ieder individu wordt gewaardeerd zonder onderscheid of andere door de wet beschermde kenmerken. 

Elke vorm van discriminatie is in onze gedragscode strikt verboden.

• Als eerste aanspreekpunt verwerk je klantverzoeken die binnenkomen via onze verschillende kanalen (telefoon, e-mail, chat, etc.).


• Je verleent kwalitatieve service aan onze klanten voor al onze producten (doorlopende kaart, lening op afbetaling, gekoppelde verzekeringen) door correct en professioneel te reageren.


• Je biedt actief onze producten en diensten aan om onze klanten te behouden.


• Je assisteert de afdeling op administratief niveau.


• Je neemt initiatieven en zoekt oplossingen aangepast aan de noden van onze klanten.


• Je houdt van veelzijdigheid en weet hoe je moet jongleren met verschillende kredietproducten en verschillende taken.

• Je spreekt en schrijft perfect Frans en Nederlands.


• Je beschikt over uitstekende analytische vaardigheden, een commerciële geest en een goede klantgerichtheid.


• Je houdt van teamwork, bent dynamisch en behoudt je goede humeur en professionele aanpak, ook onder druk.


• Je bent in staat zelfstandig te werken.


• Je bent nauwkeurig in je werk.


• Je bent vertrouwd met MS Office.


• FEBELFIN-certificering is vereist of moet binnen de 6 maanden worden behaald.