Bijstandsverlener Front-Office
Functieomschrijving
Over Touring Touringis een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen – ongeacht het vervoersmiddel – zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We ontwikkelen toekomstgerichte multimodale bijstands-, service- & mobiliteitsoplossingen, steeds gericht op het menselijke aspect en innovatief karakter. Spreekt onze missie jou aan? Aarzel dan niet en maak deel uit van ons team als “ Bijstandsverlener - Front-office ”.
Profiel
Wij zijn op zoek naar meerdere talentvolle collega’s die: - Zich kunnen terugvinden in onze waarden: Menselijk, Betrouwbaar, Positief en Innovatief ;
- Zich uitstekend in het Nederlands & Frans kunnen uitdrukken en over een goede kennis van het Engels beschikken. Kennis van bijkomende talen is een pluspunt;
- Relevante ervaring hebben in functies waar klantencontact centraal staat: customer service, klantendienst, contact center…;
- Hulpvaardig ingesteld zijn en de nodige empathie aan de dag leggen;
- Efficiënt kunnen omgaan met piekmomenten en deze situaties op een stressbestendige manier weten aan te pakken;
- Oplossingsgericht denken en een geruststellend gevoel aan de klanten kunnen bezorgen;
- Over sterke communicatievaardigheden beschikken en kunnen omgaan met frequente – soms ook moeilijke – telefonische contacten met diverse partijen (klant, externe partners,…);
- Zich goed voelen in een multiculturele en meertalige omgeving;
- Bereid zijn om in een variabel uurrooster te werken van maandag tot zondag tussen 6u30 en 22u30;
Aanbod
Waarom bij Touring werken? - We bieden jou een boeiende functie aan in een stimulerende werkomgeving en de kans om te werken in een informele werksfeer met ruimte voor initiatief ; .
- Je kan rekenen op een aantrekkelijk salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen (maaltijdcheques, premies, terugbetaling openbaar vervoer,...) ;
- Je zal voor een succesvolle marktleider werken, die de nodige opleidingen en doorgroeimogelijkheden voorziet dankzij regelmatige coaching op de werkvloer ;
- We zijn tenslotte centraal gelegen in Brussel en vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (op wandelafstand van het metrostation Rogier - Yzer en het treinstation Brussel Noord).