Call Agent Alarmcentrale
Functieomschrijving
je taken bestaan uit:
- Telefonische verwerking van inkomende alarmmeldingen, zoals inbraak-, brand- en oproepalarmen.
- Volgen van vooraf bepaalde procedures bij alarmmeldingen.
- Waarborgen van veiligheid op afstand en inschakelen van hulpdiensten indien nodig.
- Bieden van klantgerichte oplossingen volgens vastgestelde richtlijnen.
- Als operator gebruik je geavanceerde technologische oplossingen voor alarmverificaties.
- Registreren van inkomende oproepen van diverse partners en klanten.
- Telefonische ondersteuning bieden om de "peace of mind" van klanten te verzekeren.
Profiel
- Tweetalig, zowel mondeling als schriftelijk in Nederlands & Frans.
- Je bent flexibel ingesteld om zowel de alarmen tijdens de dag, nacht en weekends af te handelen.
- Vermogen om met medeleven en doelgerichtheid op te treden in noodsituaties, een gedrevenheid om anderen in nood bij te staan en te helpen.
- Klantgericht werken met een kritische benadering in standaard- en noodsituaties.
Aanbod
- Verloning startend vanaf 3178€ + extra premies voor avond, nacht en weekenduren.
- Hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, kortingsplatform, aanvullend pensioensparen.
- Toetreding tot de Securitas familie met een gerenommeerde reputatie in de beveiligingsmarkt.
- Breed scala aan opleidingen voorbereidend op de functie.
- Contract onbepaalde duur: deeltijds of voltijds.
- Divers takenpakket voor gevarieerd werk.
- Interne doorgroeimogelijkheden voor een gevarieerde en boeiende carrière.
van