Assistant(e) secteur technique FR/NL
Functieomschrijving
Pour une entreprise spécialisée dans la location d'engins élévateurs, nous recherchons un(e) assistant(e) secteur technique bilingue FR/NL.
En collaboration avec vos collègues, vous serez responsable de prendre la ligne téléphonique des dépannages :
- Aider les clients par téléphone
- Rassurer le client sur une prise en charge de son problème
- Traiter les mails de panne
- Demander des accès pour nos techniciens sur les différents sites où se trouvent nos machines
- Planifications des dépannages
Autres tâches :
- Gestion du parc des camionnettes (contrôles techniques, réparations, changements de pneus,…)
- Création d’offre pour la réparation des machines de nos clients
- Assurer la communication avec les équipes techniques des différentes filiales (nouvelle procédure…)
- Reporting hebdomadaire des filiales (nombre de machines préparées, nombre de pannes solutionnées…)
- Gestion de l’équipe (congés, heures supplémentaires, formations...)
Profiel
Une excellente connaissance du français et néerlandais vous permettra d'offrir à nos clients un service fluide et professionnel.
Rigueur administrative pour obtenir des dossiers complets (description du problème, photos…)
Orientation client, capacité à résoudre des problèmes, résistant au stress, désireux d’apprendre le fonctionnement de différentes machines.
Aanbod
Pendant votre formation vous travaillez selon un horaire fixe de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h15. Le vendredi, la journée de travail se termine à 15 heures.
Salaire à discuter selon votre expérience + CR 8€
Mission en vue d'engagement (CDI) après une période intérim dans un premier temps.
C'est peut-être votre chance d'intégrer une société en pleine expansion qui vous offrira un cadre de travail agréable avec un salaire attrayant et avantages sociaux qui y sont liés !
Praktische informatie
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