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Assistant(e) secteur technique FR/NL
Assistant(e) secteur technique FR/NL
Functieomschrijving
Pour une entreprise spécialisée dans la location d'engins élévateurs, nous recherchons un(e) assistant(e) secteur technique bilingue FR/NL.
En collaboration avec vos collègues, vous serez responsable de prendre la ligne téléphonique des dépannages :Aider les clients par téléphoneRassurer le client sur une prise en charge de son problèmeTraiter les mails de panneDemander des accès pour nos techniciens sur les différents sites où se trouvent nos machinesPlanifications des dépannages
Autres tâches :Gestion du parc des camionnettes (contrôles techniques, réparations, changements de pneus,…)Création d’offre pour la réparation des machines de nos clientsAssurer la communication avec les équipes techniques des différentes filiales (nouvelle pro-cédure…)Reporting hebdomadaire des filiales (nombre de machines préparées, nombre de pannes solutionnées…)Gestion de l’équipe (congés, heures supplémentaires, formations...)
En collaboration avec vos collègues, vous serez responsable de prendre la ligne téléphonique des dépannages :Aider les clients par téléphoneRassurer le client sur une prise en charge de son problèmeTraiter les mails de panneDemander des accès pour nos techniciens sur les différents sites où se trouvent nos machinesPlanifications des dépannages
Autres tâches :Gestion du parc des camionnettes (contrôles techniques, réparations, changements de pneus,…)Création d’offre pour la réparation des machines de nos clientsAssurer la communication avec les équipes techniques des différentes filiales (nouvelle pro-cédure…)Reporting hebdomadaire des filiales (nombre de machines préparées, nombre de pannes solutionnées…)Gestion de l’équipe (congés, heures supplémentaires, formations...)
Profiel
Une excellente connaissance du français et néerlandais vous permettra d'offrir à nos clients un service fluide et professionnel.Rigueur administrative pour obtenir des dossiers complets (description du problème, photos…)Orientation client, capacité à résoudre des problèmes, résistant au stress, désireux d’apprendre le fonctionnement de différentes machines.
Aanbod
Contrat intérim en vue d'engagement
Nous nous engageons à vous former et à vous familiariser avec notre logiciel interne pour devenir un véritable expert.Nous nous ferons un plaisir de discuter de votre salaire en personne. Vous pouvez d'ores et déjà compter sur les avantages extralégaux suivants : chèques-repas de 8 euros par jour travaillé, assurance hospitalisation avec possibilité d’ajouter votre famille. .Pas de congé collectif. En concertation avec vos collègues et votre supérieur, vous pouvez planifier vos congés en fonction de vos propres besoins.Du lundi au jeudi, vous travaillez selon un horaire fixe de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h15. Le vendredi, la journée de travail se termine à 15 heures. Donc le week-end commence toujours très tôt. Avec vos collègues, vous serez chargé d'assurer des permanences le vendredi. Sur la base d'un système de rotation, vous travaillerez les vendredis jusqu'à 17h15, en compensation vous vous arrêterez les mercredis à 15h cette semaine-là.Vous travaillez dans le cadre d'une semaine de 39 heures, ce qui signifie qu'en plus des 20 jours de congés légaux et des 10 jours de congés fériés, vous avez droit à 6 jours supplémentaires de congés payés.Nous aimons créer des liens et célébrer nos succès ensemble.
Nous nous engageons à vous former et à vous familiariser avec notre logiciel interne pour devenir un véritable expert.Nous nous ferons un plaisir de discuter de votre salaire en personne. Vous pouvez d'ores et déjà compter sur les avantages extralégaux suivants : chèques-repas de 8 euros par jour travaillé, assurance hospitalisation avec possibilité d’ajouter votre famille. .Pas de congé collectif. En concertation avec vos collègues et votre supérieur, vous pouvez planifier vos congés en fonction de vos propres besoins.Du lundi au jeudi, vous travaillez selon un horaire fixe de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h15. Le vendredi, la journée de travail se termine à 15 heures. Donc le week-end commence toujours très tôt. Avec vos collègues, vous serez chargé d'assurer des permanences le vendredi. Sur la base d'un système de rotation, vous travaillerez les vendredis jusqu'à 17h15, en compensation vous vous arrêterez les mercredis à 15h cette semaine-là.Vous travaillez dans le cadre d'une semaine de 39 heures, ce qui signifie qu'en plus des 20 jours de congés légaux et des 10 jours de congés fériés, vous avez droit à 6 jours supplémentaires de congés payés.Nous aimons créer des liens et célébrer nos succès ensemble.
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