En collaboration avec tes collègues :
- Tu es le premier point de contact de l’entreprise. Tu accueilles les visiteurs (internes comme externes) et les guides, tu transfères rapidement tous les appels téléphoniques vers le département ou le collègue approprié, et tu es le point de contact central pour de nombreuses questions internes et externes.
- Tu contribues à la gestion du courrier interne et externe.
- Tu assures tout le support logistique pour les différents départements et les bureaux.
- Tu soutiens le bon fonctionnement des départements du siège.
Les responsabilités spécifiques à ton rôle incluent principalement :
- La gestion de tous les processus liés à la téléphonie, tels que :
- l’attribution et la résiliation des numéros de téléphone lors des arrivées et départs
- la gestion des abonnements mobiles et des appareils
- le suivi de la facturation
- Le soutien aux processus de gestion de la flotte, tels que :
- le suivi et la réponse aux questions des conducteurs
- la gestion de tous les processus liés aux échanges et attributions de véhicules
- la gestion de toute l'administration liée à la flotte
- la gestion des cartes carburant
Nous recherchons un collègue qui :
- puisse et veuille s’adapter de manière flexible à la planification de l’équipe, planification et répartition des tâches étant effectuées par le coordinateur de l'équipe.
- soit à l’aise avec les contacts en face-à-face ainsi qu’au téléphone.
- puisse penser et agir de manière orientée vers la solution, en ayant un niveau de réflexion de bachelier.
- prenne chaque contact à cœur, et communique de manière fluide et ouverte, non seulement en néerlandais mais aussi couramment en français.
- considère l'administration précise comme une priorité.
- maîtrise bien les applications Office (ou soit prêt à s’y perfectionner).
- ait surtout à cœur l'intérêt de l'entreprise, en étant orienté client et service dans toutes les circonstances.