Assistant/e ADV bilingue fr/nl
Functieomschrijving
- Vous enregistrez et assurez le suivi des commandes.
- Vous traitez les écarts sur commande.
- Vous respectez les délais de livraison et assurez la mise à jour des dates de commandes.
- Vous respectez les politiques tarifaires et assurez la mise à jour dans le système.
- Vous assurez la facturation et traitez les litiges comptables.
- Vous traitez les litiges de livraison.
- Vous informez les clients et les services commerciaux sur la disponibilité des produits.
- Vous assurez la mise à jour des fiches clients.
- Vous gérez les appels téléphoniques.
- Vous gérez les questions clients.
- Vous participez à la mise en place des procédures pour améliorer le processus ADV.
Profiel
- Bac+2 ou équivalent
- CESS + 2 ans d'expériences dans le secteur ADV/Administratif
- Vous êtes bilingue français-néerlandais
Aanbod
Praktische informatie
van