Wij rijden goederentreinen… En daar komt heel wat bij kijken op IT gebied. Ben jij IT - matig heel sterk? Wil jij je verder verdiepen in onze IT – tools en ze verbeteren? Wil jij zo het werk van onze medewerkers vereenvoudigen? Als Application Owner heb je een uitgebreid takenpakket, waaronder
- Je draagt de verantwoordelijkheid over de juiste werking, beheer en continue verbetering van IT applicaties m.b.t. hun productie en business requirements. Proactief ga je op zoek naar verbetering van de tools, rekening houdend met de technische haalbaarheid, continuïteit en integriteit van de oplossingen.
- In samenspraak met de afdelingen begeleid je test scenario’s en zorg je voor de opstart van nieuwe tools en mogelijkheden. Je geeft gebruikers de nodige ondersteuning met betrekking tot het correcte gebruik. Tijdens de lancering en de pilootfase verzorg je de eerstelijns support. Eens een nieuwe tool of mogelijkheid voldoende runnend is, draag je deze verantwoordelijkheid over aan je collega IT Medewerker.
- Bij maatwerksoftware, bijvoorbeeld CRX, bespreek je de specificaties met het extern IT team of met externe partners. Bovendien volg je de uitvoering kort op, om zo snel mogelijk nieuwe wijzigingen te implementeren.
- Je hebt contacten met diverse externe software leveranciers in het kader van incidenten, problemen, releases en contracten. In samenspraak met de business units van DB Cargo Belgium leg je de juiste prioriteiten.
- Je ondersteunt diverse afdelingen op het gebied van rapportages, voornamelijk met het gebruik van Power BI.
- Je zorgt voor het monitoren van SLA’s aanpassingen en verbeteringen. Indien nodig escaleer je naar de IT Manager.
- Je fungeert als back-up voor onze IT medewerker, voor de ondersteuning op het gebied van hardware.