Onze klant is een toonaangevende verzekeringsmaatschappij die innovatieve oplossingen biedt en de klant centraal stelt.
Agent verzekeringsassistance NL/FR
Functieomschrijving
Als Klantenservice-expert zijn je verantwoordelijkheden:
- Als Customer Care medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
- Je beantwoordt inkomende oproepen en verzamelt alle nodige informatie over pechgevallen.
- Je controleert of de klant aan de contractvoorwaarden voldoet.
- Je geeft dossiers door aan onze backoffice teams voor verdere opvolgingen.
Profiel
Als Customer Care medewerker heb je het volgende profiel:
- Talenkennis: Vloeiend in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Klantgericht: Je hebt een passie voor het helpen van klanten en streeft naar maximale klanttevredenheid.
- Probleemoplossend: Je bent een echte probleemoplosser die met plezier complexe situaties aanpakt.
- Nauwkeurig: Je werkt gestructureerd en hebt oog voor detail.
Aanbod
Onze klant biedt je:
- Competitief salarispakket met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen.
- Flexibele werkmogelijkheden (telewerken).
- Dynamisch en collegiaal team.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een innovatief bedrijf.
- Opleidingen op maat.