Wij zijn op zoek naar een tweetalige callcenteroperator (Frans/Nederlands) voor een nationale opdracht tijdens de nacht, met een contract van 38 uur per week voor een periode van 2 maanden, met reële vooruitzichten op een vast contract. U zult verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van oproepen en het uitvoeren van taken voor onze klant.
Uw verantwoordelijkheden: - Beantwoorden van inkomende oproepen via onze callmanagementsoftware.
- Het bieden van een uitzonderlijke servicekwaliteit en het effectief oplossen van klantproblemen.
- Het uitvoeren van specifieke taken (zoals gegevensinvoer en computerhandelingen) volgens de richtlijnen, met gebruik van de beschikbare IT-hulpmiddelen.
- Nauw samenwerken met het team om klanttevredenheid te garanderen en prestatiegerichte doelen te behalen.
Voordelen van nachtwerk: - Rustigere werkomgeving, bevorderlijk voor concentratie.
- Flexibiliteit om persoonlijke verplichtingen overdag te beheren.
- Mogelijkheid tot thuiswerk voor meer comfort en flexibiliteit.
Gewenst profiel: - Franstalig of Nederlandstalig met een uitstekende beheersing van het Frans of Nederlands.
- Vaardig met IT-tools en in staat om snel nieuwe software aan te leren.
- Dynamisch, communicatief, met een positieve en professionele houding.
- Uitstekende probleemoplossende vaardigheden.
- Onmiddellijk beschikbaar.
Wat wij bieden: - Een CDD-contract van 2 maanden met de mogelijkheid tot een vast contract.
- Een salaris met een jaarlijkse bonus, vakantiegeld, eindejaarspremie, vergoeding van vervoerskosten en ecocheques.
- Een gezellige en inclusieve werkomgeving.
- Een volledige interne opleiding en voortdurende ondersteuning om uw vaardigheden te ontwikkelen.
- Mogelijkheden voor carrièreontwikkeling en interne doorgroei.