Onze klant is gespecialiseerd in geautomatiseerde machines.
Het bedrijf staat gekend omwille van de goede waarborg en service.
Werken bij dit bedrijf staat synoniem voor werken in een dynamische, toffe omgeving die constant verder investeert in innovatieve technologie.
After sales medewerker
Functieomschrijving
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als zij vragen hebben of tegen problemen aanlopen.
- Met behulp van camera's en software onderzoek je op afstand wat er mis kan zijn met de robots en zoek je actief naar oplossingen.
- Indien nodig, vraag je extra ondersteuning aan jouw collega op de tweede lijn voor verdere opvolging.
- Je neemt contact op met klanten om het onderhoud, interventies, opleidingen en de opstart in te plannen.
- Je volgt de werkzaamheden van externe partners op om ervoor te zorgen dat alles volgens plan verloopt.
Je werkt nauw samen met onze Customer Care Manager om een uitstekende service te bieden.
Profiel
- Je kan terugkijken op een eerste werkervaring binnen een helpdesk.
- Vous parlez bien français, as well as English!
- Affiniteit met techniek of elektromechanica is mooi meegenomen, maar geen must.
- Je bent een ware communicatieheld die in contact staat met de interne diensten en de klant.
Aanbod
- Moderne werkomgeving
- Snelgroeiend en stabiel hightech bedrijf
- Goede opleiding en begeleiding
- Regelmatig teamactiviteiten: Halloween ontbijt, kerstfeestje, spelletjesavond, pizza dag, ....
- Aantrekkelijk salaris aangevuld met: -
- maaltijdcheques
- groepsverzekering
- fietsleasing
- Vast uurrooster
- werken tussen 8u-18u, vrijdag 1u vroeger weekend
- in beurtrol op zaterdagvoormiddag werken van thuis uit