Voor een bedrijf gespecialiseerd in de verhuur van wagens zijn we op zoek naar een customerservice medewerker.
Ben je goed tweetalig Nederlands/Frans en haal je voldoening uit het correct afhandelen van verschillende klantendossiers? Wij zoeken jou!
Beschik je niet over relevante werkervaring maar ben je tweetalig Nederlands/Frans, gemotiveerd en gepassioneerd door de automotive sector? Aarzel niet en neem ook zeker dan contact op met ons.
Administratief planner (2-talig Nederlands/Frans)
Functieomschrijving
Inbound:
Je helpt klanten verder met al hun vragen met betrekking tot hun huurcontract
Je staat in voor de controle en opmaak van de facturatie
Je verlengd in samenspraak met de klant hun huurcontract
Outbound:
Je volgt klantendossiers op en verlengd lopende contracten
je staat in voor een correcte ondersteuning/service gedurende de huurperiode van de wagen
Receptie:
Je voert een eerste controle uit op de schoongemaakte wagens alvorens deze worden afgeleverd aan de klant
Je begeleid de klant naar de auto en maakt samen een staat van bevinding op
Je ontvangt klanten aan de receptie en informeert waar nodig
Je maakt samen met de klant een huurcontract op en overloopt de details hiervan
In de functie van customer Service medewerken kan je voor elk van deze drie functies ingeschakeld worden, dit zorgt voor de nodige uitdaging en afwisseling binnen je takenpakket.
Profiel
Je bent goed tweetalig Nederlands/Frans
Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk
Je bent gemotiveerd en houdt van de nodige uitdaging
Je staat in voor de perfecte service
Je bent sterk in multitasking
Aanbod
Een aantrekkelijk salaris
Aangevuld met verschillende extralegale voordelen (maaltijdcheques, bonus, onkostenvergoeding,..)
Een job met de nodige afwisseling
Een tewerkstelling in een team met toffe collega's
Een vaste job na een geslaagde opleidingsperiode