Acteur clé du secteur des assurances, ils offrent un environnement dynamique où l'expertise, l'innovation et le service client sont au cœur de leur réussite.

En tant que gestionnaire administratif, vous:

• Gérez et actualisez les dossiers clients


• Recherchez et complétez les informations débiteurs : numéros de téléphone, e-mails et autres données essentielles


• Triez et orientez les communications : allocation des e-mails non identifiés et gestion des boîtes mails partagées


• Supervisez le traitement des factures : enregistrement, validation et suivi des paiements de nos partenaires


• Assurez le suivi des insolvabilités : gestion des faillites, réorganisations judiciaires et attestations fiscales


• Organisez l'envoi des relances clients : coordination des "collect letters" pour une gestion efficace des créances

Le profil de customer service officer:

• Vous avez une excellente maîtrise opérationnelle du français, et une bonne maîtrise du néerlandais et de l'anglais


• Vous êtes autonome, organisé(e) et proactif(ve)


• Vous avez une bonne aisance informatique et un esprit analytique


• Vous avez une personnalité positive