Je bent het eerstelijnscontact voor het beantwoorden van telefoons en voor het onthaal.

Je bent verantwoordelijk voor de behandeling van reservaties voor feesten, scholen en andere groepen; van aanvraag tot en met betaling.

Je vraagt offertes op, geeft bestellingen door, maakt afspraken met leveranciers en controleert inkomende facturen.

Je staat in voor het opmaken en beheren (actueel houden, inscannen, kopiëren, klasseren en archiveren) van allerlei documenten en lijsten.

Je staat in voor het administratieve beheer van ons wagenpark.

Je helpt bij het opmaken, redigeren, vertalen, versturen en plaatsen van berichten op onze website, sociale mediakanalen en andere communicatieplatforms.

Je bewaakt en registreert klachten, vragen en recensies. Je zorgt mee voor een correcte en klantvriendelijke afhandeling en voor het initiëren van verbetermaatregelen.

Je wordt mee ingezet bij de uitwerking van de informatiebordjes bij onze dieren, van educatieve panelen, artikels, rondleidingen, voeder-en themapraatjes, speurtochten; voor de opmaak en publicatie ervan werk je samen met onze curator, onze grafisch vormgever en onze verantwoordelijke sociale media.

Je helpt bij het uitwerken en opvolgen van ons educatief plan.

Je werkt actief en creatief mee aan de voorbereiding van evenementen, themadagen en workshops.

Je wordt allround mee ingezet ter ondersteuning van het officeteam en van andere diensten waar nodig.

Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een vergelijkbare administratieve functie.

Heb je kennis en ervaring binnen een specifiek vakdomein (vb. personeelszaken, grafische vormgeving, marketing, boekhouding), dan zorgen wij ervoor dat je hierin maximaal tot je recht komt.

Je draagt teamwork hoog in het vaandel en je werkt nauwkeurig, efficiënt en gestructureerd.

Je spreekt en schrijft vlot en correct Nederlands en je kunt je goed behelpen in het Engels en/of het Frans.

Je bent vlot met Word en Excel en liefst ook met PowerPoint.

Je bent bij voorkeur een creatieve en communicatieve topper.

Je hebt affiniteit met sociale media-toepassingen en kennis van digitale marketing is een pluspunt.

Kunnen werken met Adobe Suite (Photoshop, InDesign en Illustrator) is eveneens een voordeel.