Account manager
Functieomschrijving
Over HUSWELL HUSWELL is geen standaard hospitality bedrijf. Bij HUSWELL maken we gebruik van data en innovatie om een platform aan te bieden dat naadloos is geïntegreerd met grote marktplaatsen zoals Airbnb en Booking.com met lokale dienstverleners. Dit stelt ons in staat om tweede verblijven en vakantiewoningen om te zetten in lucratief vastgoed. We schitteren in de korte termijn verhuur en doen dit met de beste technologieën die zelfs Elon Musk jaloers zouden kunnen maken. Net als hoe SpaceX de ruimtevaartindustrie heeft getransformeerd met baanbrekende innovaties en technologieën, zet HUSWELL zich in om de hospitalitysector te vernieuwen. We streven naar niets minder dan revolutionaire vooruitgang in hoe wij vastgoed beheren, waardoor we niet alleen de efficiëntie maximaliseren maar ook de ervaringen van onze klanten verbeteren. Maar werken bij HUSWELL is meer dan gewoon een job! We zijn een echt team. Zo’n team waar we elkaars sterke punten kennen, samenwerken om doelen te bereiken en onvergetelijke teambuildings organiseren die ons nog sterker maken. Ben jij klaar om aan boord te gaan van onze hospitality raket en nieuwe hoogten te bereiken in de wereld van tweede verblijven en vakantiewoningen? Jouw missie als account manager: bouw bruggen en inspireer klanten Als account manager bij HUSWELL ben jij de centrale schakel tussen onze klanten en ons platform. Je bouwt duurzame relaties op, monitort het succes van elke klant en zorgt ervoor dat HUSWELL dé referentie is voor vakantieverhuur. Dankzij jouw directe interactie met eigenaren lever je een cruciale bijdrage aan de verdere ontwikkeling en optimalisatie van ons platform. Met jouw analytisch vermogen en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat onze klanten een vliegende start maken en maximaal rendement behalen.
Dit is wat je te wachten staat: - Onboarding topper: Je controleert nieuwe listings op ons platform en zorgt voor een correcte integratie met de OTA’s (online travel agencies, zoals Airbnb).
- Relatiebouwer: Je geeft klanten duidelijke uitleg over het gebruik van het platform en onze diensten, onderhoudt nauw contact met hen en zorgt ervoor dat ze altijd op de hoogte zijn van onze dienstverlening. Klantentevredenheid en -retentie is jouw prioriteit nummer één.
- Probleemoplosser: Je schakelt snel en soepel bij vragen, uitdagingen of klachten en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt.
- Strategisch mastermind: Je analyseert de behoeften van klanten en identificeert kansen voor upselling of cross-selling van onze diensten.
- Samenwerkend talent: Je bent niet alleen de sleutelpersoon in het contact met eigenaren, maar ook de verbindende factor in de communicatie tussen verschillende departementen intern.
Profiel
Wat breng je mee aan superkrachten?
- Communicatief talent: Je bent klantgericht, empathisch en weet hoe je vertrouwen opbouwt. Nederlands en Engels spreek je vloeiend, Frans is een absolute plus. Ook naar je collega’s toe weet je steeds tijdig en correct te communiceren.
- Proactief en assertief: Je start in een snel groeiende onderneming waar heel wat opportuniteiten zich voordoen. Jij ziet dan ook kansen en grijpt deze met beide handen aan. Stilzitten is niets voor jou. Jij durft zelf de handen uit de mouwen te steken, verantwoordelijkheden naar je toe te trekken en zelf ook ideeën naar voren te brengen.
- Analytisch vermogen: Je hebt een goed inzicht in cijfers en gebruikt enerzijds data om strategische beslissingen te onderbouwen en anderzijds om zelfs de moeilijkste vragen te beantwoorden.
- Lichte OCD: Je hebt oog voor detail en zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is. Of het nu gaat om het correct invoeren van gegevens, het controleren van processen of het opstellen van rapporten, jouw gestructureerde aanpak garandeert een vlekkeloze uitvoering.
- Teamspeler: Samen met je collega’s werk je naar gezamenlijke doelen toe. Je bent een echte bruggenbouwer, zowel binnen als buiten het team.
- Hubspot goeroe: Je bent een fervent gebruiker van CRM-systemen, waarbij HubSpot jouw absolute favoriet is. Ook Google Workspace kent nauwelijks nog geheimen voor jou.
Aanbod
Wat bieden wij je als bedrijf? Voordelen en nog eens voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, laptop, gsm, gsm-abonnement, 12 ADV-dagen, kortingen bij HUSWELL verblijven, hospitalisatieverzekering, werken vanuit het buitenland en superveel flexibiliteit. Door ons betaalde opleidingen & trainingen (we investeren in jouw groei!). Team buildings en off-site evenementen om U tegen te zeggen, maar ook een super fancy kantoor in O-Forty (heel makkelijk bereikbaar!). Daarbij, wanneer je lid wordt van de HUSWELL familie zal je samen met een gedreven en dynamisch team werk doen dat ertoe doet en verander je de manier waarop mensen reizen of op vakantie gaan. Je krijgt dus een plaats binnen een snelgroeiende reis- en vastgoedsector wat je tal van opportuniteiten geeft om je uitgedaagd te voelen, om te innoveren en beloond te worden voor je inspanningen.