Accompagnant·e numérique

Hainaut | Accompagner les personnes fragilisées
Accompagnant·e numérique
Chaque jour, des équipes de volontaires des Maisons Croix-Rouge vont à la rencontre de personnes isolées, par leur situation sociale ou familiale, leur état de santé ou leur âge. Depuis quelques années, avec le développement croissant des outils numériques dans tous les aspects de la vie, l'isolement peut prendre une nouvelle forme ou s'accentuer. L'inclusion numérique est aujourd'hui un enjeu majeur dans notre société.
Depuis 2021, le service "Ensemble, Tous Connectés" a pour but d'offrir plus d'autonomie aux personnes qui ne peuvent accéder à une aide numérique de qualité.

Quelle aide pouvez-vous apporter ?
En tant qu'accompagnant·e numérique, vous :
aidez des personnes qui souhaitent être accompagnées pour devenir plus autonomes dans leurs usages sur les outils numériques : GSM, smartphone, tablette ou ordinateur.
Assurez un accompagnement à domiciles, des permanences, organisez des ateliers collectifs, etc.
Êtes à l'écoute du bénéficiaire et créez un lien de confiance.

Vous êtes sensible à la thématique de l'isolement social, la solitude et l'accès aux droits
Vous avez de bonnes capacités relationnelles et d'écoute
Vous êtes autonome, mais avec un bon sens du travail en équipe.
Vous êtes pédagogue, patient·e et savez adopter une posture adéquate face à une personne en apprentissage
Vous êtes connecté.e, à l'aise et curieux/se avec les outils numériques les plus courants (PC, Mac, GSM, Smartphone, tablette, ...)
Vous êtes particulièrement attentif·ve à la confidentialité et la sécurité des données numériques des bénéficiaires
Vous avez minimum 18 ans
Vous êtes disponible au minimum 2h par semaine. Votre engagement sur le long terme est un ingrédient essentiel pour tisser des liens de confiance.
Quelles formations serez-vous amené·e à suivre ?
Tout·e nouveau·elle volontaire participe à un module d'introduction à la Croix-Rouge puis reçoit une formation dédiée à la spécificité de notre activité ainsi qu'à l'écoute, l'accueil et l'accompagnement. Des rencontres, groupes de paroles et d'échange d'expériences entre volontaires sont organisés plusieurs fois par an.
Où pouvez-vous intervenir ?
Nous recherchons des volontaires dans toute la province du Hainaut.