De bank van de toekomst is duurzaam en transparant

Bij ABN Amro in Hasselt vinden ze een gemoedelijke werksfeer belangrijk.

De digitale evolutie in de banksector heeft bij de klanten voor een grote ommekeer gezorgd. Het is alleen nog voor specifieke dossiers dat ze zich fysiek naar het bankkantoor begeven. Ook voor de medewerkers van de financiële instellingen zijn de omstandigheden vandaag helemaal anders.

Het bankfiliaal van de toekomst is een flexibele en gezellige ruimte, ingericht met warme en duurzame materialen. En dat zonder concessies te doen naar veiligheid en discretie. Een wereld van verschil voor iedereen die er dagelijks vertoeft.

Green Wall met mos

Een mooi voorbeeld is het kantoor van ABN Amro op de Luikersteenweg in Hasselt. Na een fusie op groepsniveau, werden daar als eerste in België, de personeelsleden van Société Générale en van ABN Amro (Private Banking) samengevoegd. Er werd van de gelegenheid gebruik gemaakt om een aanzienlijke verbouwing door te voeren volgens hun eigen huisvestingsconcept Greene.

“Het houdt in dat we een werkomgeving creëren die zo circulair mogelijk is”, zegt Lorry Duchateau, kantoordirecteur van het vernieuwde filiaal. “Er is gekozen voor duurzame materialen die bovendien een verhaal vertellen. Ik denk bijvoorbeeld aan de Green Wall, die bedekt is met mos en zo de lucht in ons kantoor zuivert. Op deze manier maakt ABN Amro een maatschappelijke impact en dragen we ons steentje bij aan een oplossing voor het probleem van de grondstoffenschaarste en de reductie van CO2-emissie.”

Landschapskantoor

Er is ook veel hout in het interieur verwerkt, wat warmte en gemoedelijkheid uitstraalt. Aan de muren hangen kunstwerken die voor een huiskamergevoel zorgen. De afstand tussen bankier en klant neemt er zienderogen door af. “Dezelfde openheid trekken we door naar de eerste verdieping, waar onze medewerkers in een landschapskantoor vertoeven”, zegt Lorry Duchateau nog.

Het management bevindt zich tussen de andere collega’s. “Een gemoedelijke werksfeer vinden we heel belangrijk. Daarom investeert ABN Amro in het welzijn van het personeel. Dat is één van de redenen waarom diverse collega’s hier meer dan 20 jaar dienst hebben. Je merkt het ook aan de integratie van de mensen die ons team bij de fusie zijn komen vervoegen. Dat is allemaal vlekkeloos verlopen. Door hun positieve mindset is de onzekerheid, die altijd de kop opsteekt vooraleer er een fusie plaatsvindt, heel snel weggeëbd. De hechte eenheid die snel werd gevormd, maakt ons futureproof voor nog veel mooie jaren.”

Kurt Meers - Foto: (RL)