Wat doet en verdient een dispatcher?

Een dispatcher coördineert en organiseert de dagelijkse activiteiten van voertuigen, personeel en goederen. Dit houdt in dat ze routes plannen, transporten opvolgen, communiceren met chauffeurs en andere betrokkenen, en ervoor zorgen dat leveringen op tijd en efficiënt verlopen.

Hun takenpakket:

• Opdrachten ontvangen: ze nemen opdrachten aan van klanten en vertalen deze naar concrete actiepunten.
• Routes plannen: dispatchers bepalen de meest efficiënte routes voor voertuigen of personeel, rekening houdend met factoren zoals verkeer, afstand en tijdsbestek.
• Middelen toewijzen: ze zorgen voor een optimale toewijzing van middelen - zoals voertuigen, personeel en materiaal - aan de verschillende opdrachten.
• Communicatie: ze staan in nauw contact met klanten, chauffeurs, technici en andere betrokkenen om de voortgang van de opdrachten op te volgen en eventuele problemen op te lossen.
• Monitoring: dispatchers volgen de uitvoering van de opdrachten in real-time op en passen de planning indien nodig aan.

In noodhulpdiensten beheren dispatchers noodoproepen, sturen hulpdiensten aan en zorgen voor een snelle en effectieve respons.

Een job die jou kan boeien? Check alle openstaande vacatures voor (m/v) dispatchers en... go for happy!

Het gemiddelde bruto maandloon van een dispatcher in België varieert afhankelijk van sector en ervaring, maar ligt doorgaans tussen 2.000 euro en 3.500 euro.

Dispatchers met gespecialiseerde rollen kunnen hogere salarissen verwachten. Zo ontvangt een vlootbeheer dispatcher gemiddeld 2.700 euro tot 3.700 euro bruto per maand en kan een noodhulpdispatcher tussen 3.000 euro en 4.000 euro bruto per maand verdienen. In sommige gevallen, vooral bij langere dienstjaren en extra verantwoordelijkheden, kan dit voor deze laatste zelfs oplopen tot 4.500 euro bruto per maand.

Extra

Naast hun maandsalaris ontvangen dispatchers in België vaak een scala aan extralegale voordelen naast hun bruto maandloon. De meest voorkomende zijn: maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering, een groepsverzekering, ecocheques, een smartphone en laptop, een opleidingsbudget (voor bijscholing) en een bedrijfswagen (afhankelijk van de functie en sector).

Dispatchers kunnen vaak ook genieten van bonussen, die jaarlijks of per kwartaal kunnen uitgekeerd worden en gebaseerd zijn op individuele prestaties of de winstgevendheid van het bedrijf.

Tenslotte bieden sommige werkgevers hun dispatchers extra vakantiedagen aan als onderdeel van hun arbeidsvoorwaardenpakket. Dit kan variëren afhankelijk van het bedrijf en de anciënniteit van de werknemer.

Bereken wat je waard bent: verdien jij zoals het hoort?