Une délégué commercial

La Mutualité Neutre se positionne comme le partenaire santé de ses membres.
Totalement apolitique, elle accorde la même importance à chacun de ses affiliés et ce, peu importe ses opinions, sa confession ou philosophie de vie. Son atout : un service de qualité par des collaborateurs à l'écoute des besoins. Elle n'a pas de but lucratif et n'aspire qu'à l'avantage de ses membres.
Rejoindre La Mutualité Neutre, c'est rejoindre une mutualité avec des valeurs fortes : liberté, indépendance, solidarité. La Mutualité Neutre propose un environnement de travail convivial et professionnel au sein duquel chaque travailleur dispose des clés pour s'épanouir sur le plan humain, et relever des défis de tous horizons.
Afin de développer et d'exploiter les compétences de ses collaborateurs, La Mutualité Neutre veille à un encadrement efficace et à une formation continue au sein de ses services.
Pour renforcer son équipe de Liège, La Mutualité Neutre recherche : un(e) délégué(e) commercial(e)

Vous assurez la promotion des produits et services de notre Mutualité et participez l'accroissement de nos membres.
Vous prospectez une nouvelle clientèle afin de conclure des affiliations aux services et produits de LA MUTUALITE NEUTRE.
Vous accueillez nos assurés/prospects et leur fournissez un service personnalisé tant en face à face, que par téléphone ou mails.
Vous représentez la Mutualité Neutre lors de différents salons, évènements afin de valoriser l'image de l'entreprise.
Vous contactez des prospects et organiser des rencontres. Vous renseignez nos affiliés ou futurs affiliés sur nos différents produits d'assurance.
En tant que gestionnaire commercial, vous assurez le traitement et le suivi de dossiers en lien avec les affiliations et les mutations de nos affiliés ou de nos prospects.
Vous écoutez activement et analysez les demandes de nos assurés et prospects, de manière à répondre efficacement à leurs besoins.
Vous Travaillez en étroite collaboration avec vos collègues experts dans d'autres domaines et redirigez nos membres au besoin.
Lors de vos contacts, vous tenez à jour les données signalétiques des assurés et vous les fidélisez en assurant un suivi global et personnalisé des dossiers.
Vous entretenez vos connaissances en nos différents produits et vous êtes capable d'en assurer le comparatif avec la concurrence, pour fidéliser et accroître notre effectif clients.
Vous êtes attentif(ve) à tenir à jour vos connaissances en la matière AMI, assurance santé et les procédures.
Être orienté(e) client et dans une démarche de prospection est essentiel. La polyvalence de vos tâches vous motive.
Vous disposez de la reconnaissance d'intermédiaire en assurance (FEBELFIN) ou vous vous engagez à être certifié(e) à l'issue d'un parcours de formation., Effectuer la présentation ou la démonstration du produit au client et le conseiller
Elaborer la proposition commerciale et arrêter avec le client les modalités du contrat de vente ou le devis
Effectuer le suivi de la commande (disponibilité des produits, délai de livraison, traitement des réclamations, ...) et de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, relances, ...) Réaliser le suivi administratif de la prospection et informer l'équipe
Mener des actions commerciales lors de manifestations évènementielles
Accueillir la personne, cerner sa situation et lui communiquer des informations relatives aux droits, aux aides, aux lieux relais
Organiser l'affichage, l'actualisation de la documentation de l'espace d'accueil de la structure
Effectuer le suivi administratif, renseigner les supports de suivi d'activité et transmettre les données au service concerné Communiquer et échanger des informations sur les évolutions réglementaires, ... au sein de l'équipe ou lors de rencontres interinstitutionnelles Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives
Renseigner la personne sur les dispositifs d'aide sociale, les démarches administratives et l'orienter vers les organismes compétents, un médecin, une association d'insertion, des réseaux d'entraide, ...
Analyser la situation et les besoins de la personne
Savoir faire comportementaux
Motivation

Vous êtes titulaire d'un Diplôme de Bachelier et vous disposez d'une expérience probante dans une fonction Commerciale.
On dit de vous que vous êtes à l'écoute et patient(e).
Vous êtes capable de gérer des contacts à caractère social.
Vous restez efficace face à des situations stressantes et difficiles.
Vous êtes orienté client et démontrez une volonté d'offrir un service de qualité.
Votre force de persuasion n'est plus à démontrer.
Vous êtes organisé(e), précis(e) et proactif(ve).
Vous êtes flexible et capable de vous adapter face aux changements.
Vous avez le contact facile, tant en face à face que par les canaux de communication.
Vous disposez d'une bonne aptitude à la communication écrite (grammaire, orthographe,...).
Votre curiosité intellectuelle et votre envie d'apprendre, vous permet d'assimiler rapidement de nouvelles matières.
Bien que vous aimiez le travail en équipe, vous êtes capable de travailler de manière totalement autonome.
Vous disposez d'un véhicule afin de pouvoir travailler dans différents lieux., Initiative
Faculté d'adaptation
Autonomie
Esprit d'analyse
Respect des règles
Curiosité intellectuelle
Sens de l'organisation
Esprit d'équipe
Communication
Efficacité
Maitrise de soi
Capacité de décision
Sens de l'éthique
Présentation
Assertivité
Fiabilité
Tolérance
Compétences numériques
Traitement de l'information
Résolution de problèmes
Communication, Permis nécessaire pour l'exercice de la fonction
Sélection médicale
Exigé
Permis de conduire validé pour une catégorie B