Offres d'emploi service agent - 7110 Boussoit :   3 jobs

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Customer Service FR/NL (h-f-x)

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Customer Service FR/NL (h-f-x)

Durée indéterminée, Temps plein
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Customer Service FR/NL (h-f-x)

Description de la fonction

About this job

Nous recherchons activement un profil de customer service pour une entreprise active dans les engins de levage.

Vos responsabilités

En étroite collaboration avec vos collègues, vous serez responsable de prendre la ligne téléphonique des dépannages :



  • Apporter votre aide aux clients par téléphone ;
  • Rassurer les clients sur la prise en charge de son problème ;
  • Traiter les mails de panne ;
  • Demander des accès pour les techniciens sur les différents sites où se trouvent les machines ;
  • Planifier les dépannages ;


 



Vous serez également amener à réaliser d'autres tâches :



  • Gestion du parc des camionnettes (contrôles techniques, réparations, changements de pneus,…) ;
  • Création d’offre pour la réparation des machines de nos clients ;
  • Assurer la communication avec les équipes techniques des différentes filiales (nouvelle pro-cédure, …) ;
  • Reporting hebdomadaire des filiales (nombre de machines préparées, nombre de pannes so-lutionnées, …) ;
  • Gestion de l’équipe (congés, heures supplémentaires, formations, etc) ;

Profil

  • Vous parlez français ET néerlandais ;
  • Vous êtes rigoureux administrativement et vous complétez toujours vos dossiers au maximum ;
  • Vous êtes orienté client et solution ;
  • Vous êtes résistant au stress ;
  • Vous avez envie d'apprendre le fonctionnement des différents machines et de vous investir ;


 

Offre

Nous vous offrons un temps plein en vue d'un CDI.



39h semaine 8-17h15 et 8-15 le vendredi



 



Vous intégrez une entreprise dynamique, qui grandit de jour en jour.

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Alors vous avez atterri au bon endroit, Jobat.be propose 3 emplois à Boussoit dans la catégorie "service agent".

Vous trouverez la plupart des emplois dans les catégories "1000 Bruxelles, 1210 Saint-Josse-ten-Noode" et "1060 Saint-Gilles".

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