Sales assistant

La SOFICO recherche pour son pôle Telecom un collaborateur (H/F/X) en vue d'un engagement immédiat à durée indéterminée.

Le candidat est titulaire d'un bachelier/graduat en télécom, informatique, électromécanique/électronique ou en marketing ; à défaut, il dispose du CESS avec expérience équivalente de minimum 1 an dans un des domaines suivants : support informatique, service sales ou pre-sales.
Le Sales assistant fait partie du pôle Telecom. Il répond hiérarchiquement au Directeur Telecom et fonctionnellement au Sales Manager. Il coopère et interagit avec l'ensemble des collaborateurs du pôle Telecom de la SOFICO et de la direction des télécommunications du SPW-MI ainsi qu'avec le service comptabilité de la SOFICO pour tout ce qui concerne la facturation. Il collabore également avec les parties prenantes externes : les services commerciaux des opérateurs télécom et des clients directs de la SOFICO ainsi qu'avec les prestataires.
Description de fonction du Sales Assistant :
Depuis le début des années 2000, la SOFICO a déployé un réseau fibre optique en vue de rencontrer ses propres besoins en matière de connexion des équipements de télécontrôle des routes et autoroutes et des voies hydrauliques mais aussi dans le but de participer à l'amélioration de la connectivité fixe et mobile haut débit de la Wallonie. Les capacités excédentaires sont commercialisées à destination de clients de la SOFICO (opérateurs télécom, d'institutions, clients finaux). Ce réseau fibre optique est enrichi d'équipements de télécommunication très haut-débit de type SDH, ROADM, IP- MPLS.
Idéalement, le Sales Assistant démontre d'une expérience de minimum 1 an dans un service sales ou pre-sales télécom, en ayant assuré la rédaction d'offres, le suivi des commandes et de la facturation. Il est intéressé par l'informatique et possède des notions relatives aux systèmes de base de données (Access - PostgreSQL)
Les responsabilités du Sales Assistant sont :
- Répondre et traiter les demandes commerciales des clients
- Assurer la rédaction des offres commerciales, le suivi des commandes.
- Participer à la facturation en matière télécom
- Assurer une veille commerciale sur la base des demandes des clients (besoins et tarifs)
- Assurer le premier niveau de dépannage de la base de données commerciales télécom
- Fournir une assistance informatique de 1ère ligne auprès des collaborateurs télécom de la
cellule.

Connaissance de base du fonctionnement d'un réseau fibre optique ;
- Connaissance de base des processus d'offre, de commande et de facturation ;
- Connaissances informatiques de base (LAN, WAN, serveurs, Access, base de données PostgreSQL) ;
- Maîtrise des outils informatiques de gestion : suite MS OFFICE 365 ;
- Connaissance de l'anglais (niveau B1) ;
- Détention du permis B.
2. Compétences comportementales
- Orienté solutions ;
- Bon esprit d'équipe ;
- Rigueur et précision ;
- Excellent sens de l'organisation et du respect des échéances ;
- Autonome et résistant au stress.