Responsable IT

Le Centre IFAPME a une mission : la formation tout au long de la vie. Membre du réseau wallon IFAPME, ils organisent : Dès 15 ans, la formation en Apprentissage, en alternance ; Dès 18 ans, la formation d’adultes ; Des formations de perfectionnement pour les entreprises et leurs travailleurs ; Des formations d’aide à la création d’entreprise.

Les formations se donnent sur différents sites répartis en Province de Liège : Liège (3), Verviers (2) et Villers-le-Bouillet, rassemblant ainsi une communauté de 150 personnes.

Le Centre IFAPME valorise la collaboration, l’agilité, la qualité et le développement humain – des valeurs intrinsèques à la mission du réseau IFAPME.

L’infrastructure est aujourd’hui à la pointe de l'excellence, ayant récemment fait l'objet d'une rénovation complète de son parc informatique, un projet d'envergure mené par un consultant IT. Ce projet a permis l’implémentation de fibres optiques dans tous les bâtiments, un nouveau réseau en Wi-Fi 6 avec la solution Cisco Meraki muni de 200 bornes connectées, 80 nouveaux switches Cisco Catalyst, 8 firewalls NGFW, routage avec le protocole BGP et l’installation de 4 nouveaux serveurs hyperviseurs redondants.

Afin de répondre aux besoins informatiques grandissants du centre IFAPME, nous recherchons un·e Responsable IT.

En tant que Responsable IT, votre mission est de coordonner la gestion de l’infrastructure, des équipements, de la sécurité informatique, des techniciens de maintenance, et plus précisément :

• S’assurer que le personnel et les parties prenantes (formateurs/apprenants/partenaires) de l’ASBL aient les ressources informatiques nécessaires à l’activité ;


• En soutien à l’équipe des techniciens, apporter assistance et être support des utilisateurs ;


• Superviser l’infrastructure des réseaux d’information, gérer l’inventaire et garantir/participer à leur fonctionnement et leur sécurité ;


• Planifier les plans de maintenance et participer à la mise en oeuvre ;


• Superviser l’achat des équipements informatiques et des logiciels, via appel d’offres ou marchés publics (ou en collaboration avec l’IFAPME) et participer à l’élaboration des budgets;


• Organiser la prévention des risques (cybersécurité) ;


• Définir les normes et les standards des bases de données, des outils, des systèmes ou des réseaux et assurer leur implémentation ;


• Veille et mise à jour sur les évolutions technologiques.

Le parc administratif est composé de +/- 150 ordinateurs (fixes ou portables) et le parc pédagogique est composé de 25 labos (salles de classe) de 15 machines en moyenne (dont 3 labos MAC), mais également de labos mobiles (armoires avec PC portables), tablettes, systèmes de projection, classes virtuelles, casques de réalité virtuelle…
Afin de répondre aux besoins de tous les utilisateurs, vous vous déplacez régulièrement sur les différents sites de la Province de Liège.
Équipe
Vous coordonnez l’équipe IT composée de 2 techniciens informatiques et d’un stagiaire. Votre fonction étant nouvelle, vous déterminez ensemble le mode de fonctionnement de l’équipe.
Vous dépendez du conseil de direction. La hiérarchie au sein de l’IFAPME est relativement plate et chacun a l’occasion d’exprimer ses besoins et opinions.

Votre personnalité et compétences comportementales :

• Efficacité : vous êtes déterminé·e à atteindre vos objectifs, générer des résultats et apporter des solutions.


• Sens de la communication : vous communiquez efficacement tant à l’oral qu’à l’écrit.


• Esprit d’équipe et collaboration : vous favorisez les échanges avec les acteurs internes et/ou externes et participez à la création d’une équipe motivée et unie.


• Curiosité : vous aimez apprendre et découvrir des choses nouvelles pour vous améliorer continuellement.


• Pédagogie : vous êtes patient·e et capable de simplifier les termes techniques pour les rendre accessibles à tous.

Votre formation et compétences techniques :

• Diplôme dans le secteur de l’informatique


• Expérience de 5 à 10 ans en gestion d’infrastructure IT / gestion de projets IT et en gestion d’équipe


• Diagnostic : vous identifiez les problèmes techniques et émettez un avis technique argumenté et pertinent.


• Gestion de projets : vous coordonnez l’ensemble des activités pour mener à bien un projet.


• Connaissance générale de l'industrie informatique, des systèmes d'information, des architectures, de l'environnement technique et de l'anglais informatique


• Compétences réseaux et infrastructures


• Gestion et configuration du parc Wi-Fi avec Cisco Meraki


• Excellentes connaissances en cybersécurité (gestion et configuration de Firewalls)


• Mise en place et dépannage de connexions VPN (IKE/IPsec)


• Gestion Active directory - Azure AD – DNS - DHCP - Group Policy – DFS - WSUS – NPS


• Gestion de VMware ESXi / VMware vCenter


• Gestion Office 365 – Azure AD


• Connaissances des systèmes d'exploitation Windows 10/11 et des logiciels de la suite Microsoft Office.


• Connaissances des périphériques mobiles tablettes/smartphones sous Android.


• Gestion des certificats et connaissances en infrastructure PKI (= atout)


• Systèmes de monitoring (Zabbix) (= atout)


• Connaissance en marché public (= atout)

Ludovic Pivato
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