Recruitment Marketing & Support Officer Bruxelles MSF Belgique

Médecins Sans Frontières (MSF) est une organisation médicale d'aide humanitaire. Dans plus de 70 pays, les équipes MSF apportent leurs secours aux populations en détresse, aux victimes de belligérances, sans aucune discrimination d'origine, de nationalité, religion, philosophie ou politique., Au sein de MSF, les responsabilités en matière de recrutement sont réparties entre différents stakeholders et emplacements géographiques. À l'échelle mondiale, les équipes HR travaillent dans des interventions et des projets, des départements partenaires et des centres opérationnels (OC) afin de répondre aux besoins en HR de MSF dans des environnements en constante évolution.

L'unité de Recruitment (RU) fait partie du département HR de MSF OCB (Operational Centre Bruxelles) et est responsable de :

Le recrutement de Staff Mobile International (IMS) pour répondre aux besoins opérationnels en HR de OCB
Le processus de recrutement et le soutien aux positions OCB HQ basées à Bruxelles ou dans le monde entier
Fournir un soutien méthodologique aux projets et offrir une expertise pour le recrutement du Locally Hired Staff (LHS)
Les stratégies et activités de talent attraction et employer branding

En tant que référent et expert en recrutement, nous souhaitons soutenir et/ou encadrer les stratégies de recrutement, les politiques, les processus et/ou les activités de OCB afin d'attirer et de sélectionner une Global Mobile Workforce motivée, qualitative et diverse. Nous visons à plus de cohérence et à la mise en œuvre des principes de recrutement de MSF dans toutes nos activités de recrutement : respect, égalité, non-discrimination et transparence.

En tant que Recruitment Marketing & Support Officer (MSO), vous êtes un partenaire crucial au sein de l'unité de recrutement et gérez des projets et des activités relatifs à trois axes :

HR-marketing et employer branding
Soutien aux activités et à l'administration du recrutement
Gestion de la communication, de l'information, des connaissances et des processus

Vous rejoignez une équipe motivée composée de : 1 Head of Unit, 6 Recruiters, 2 Marketing/Networking & Support Officers et un Recruitment Strategies and Processes advisor, basés à Bruxelles au siège de MSF Belgique et au HR Central Africa Hub à Kinshasa (République Démocratique du Congo).

Sous la direction directe du Strategies and Processes advisor, vous travaillez avec l'autre Marketing and Support Officer (MSO) à Bruxelles et le Network and Support Officer (NSO) à Kinshasa, avec le soutien d'un.e à deux stagiaires, et en très étroite collaboration avec les recruteur.euses.

REPONSABILITES PRINCIPALES

HR marketing & Employer branding

Développer, gérer, implémenter et monitorer des projets et des activités de HR-marketing et employer branding sur les HR-pages du site web MSF ; publications de vacances de poste ; réseaux sociaux ; articles ; brochures ; salons de l'emploi ; campagnes ; réseaux ; newsletter HR ; analyse du marché HR ; ...)
Publier des annonces de postes attractives, cohérentes et transparentes sur des canaux internes et externes ; recherche et analyse des canaux de publication pour attirer et atteindre des publics diversifiés ; recrutement et headhunting
Gérer, améliorer et monitorer les HR-pages sur le site web de MSF Belgique ; participer activement au développement et à la structure du nouveau site web MSF Belgique
Stimuler l'engagement et employer branding par des approches ciblées et des discussions avec les chercheurs d'emploi (développement d'un calendrier éditorial et de contenu HR ; rédaction, création et publication de contenu écrit et (audio)visuel attractif ; gestion de communauté...)
Organiser, soutenir et faciliter des événements et des campagnes de Talent Attraction par le biais d'analyses de besoins, de méthodologie, de préparation et de mise en œuvre (séances d'information, appels à candidatures, ...) en collaboration avec les recruiters, poolmanagers, référents, ...
Développer et gérer des réseaux et des partenariats (réseau HR-marketing de MSF et échanges ; partenariats avec des entreprises, hôpitaux, ...) ; collaborer avec des collègues des OC de MSF et des départements partenaires dans le domaine de l'employer branding et outreach, ...
Définir et mesurer les KPI (Key Performance Indicators) pour les activités de talent attraction (engagement, efficacité, ...)
Contribuer activement au développement de la Talent Attraction Strategy de la Recruitment Unit
Travailler en étroite collaboration avec le département communication (site web MSF, SEO, réseaux sociaux, événements, CRM...) ; participer activement aux réunions hebdomadaires de digital content et à d'autres groupes de travail ou projets de communication

Recruitment Activities support & administration

Assurer le bon fonctionnement de la recruitment unit en offrant un soutien actif aux activités liées au recrutement et en créant une expérience optimale pour les candidats en collaboration avec les recruteur.euses. Vous serez également le point de contact central pour toutes les questions relatives au recrutement des publics externes et internes.
Être responsable des activités de soutien au recrutement telles que le premier tri des candidatures, contacter et informer les candidats tout au long du processus de recrutement, planifier des entretiens et d'autres éventuelles activités de recrutement en fonction des besoins et des développements futurs
Point de contact central et expert en contenu pour les questions et développements liés à l'application de recrutement Wedoo (Applicant Tracking System)
Point de contact central pour le suivi et l'escalade des dossiers HR des nouveaux personnels mobiles internationaux recrutés (Wedoo) ; suivi en temps opportun et soutien à la complétion des dossiers HR, en collaboration avec les recruteur.euses
Travailler en étroite collaboration avec l'unité administrative, les assistants de département, HRIS, etc. pour une information, une expérience candidates et un suivi efficace
Point de contact pour les questions de première ligne externes et internes relatives au recrutement, y compris le monitoring et le traitement quotidiens et en temps opportun des adresses e-mail générales de la recruitment unit, avec le soutien du stagiaire
Encadrer, former et soutenir le stagiaire Recruitment Support & Marketing (1 ou 2 nouveaux stagiaires tous les 3 à 4 mois) ; participer au recrutement des nouveaux stagiaires pour l'unité
Collecte, analyse et monitoring de données mensuelles et annuelles et d'outils, avec le soutien du stagiaire
Planifier et suivre les réunions de la recruitment unit et participer activement à la dynamique d'équipe et aux réunions

Communication, Information, Knowledge and Processes management

Soutenir, développer, gérer, implémenter et monitorer des projets et des activités de gestion de la communication, de l'information et des connaissances de l'unité de recruitment ; viser à une plus grande efficacité pour les membres de l'équipe et autres stakeholders dans les activités de recrutement

Soutenir et suivre les activités et stratégies de communication interne et externe, de formation de l'unité en collaboration avec les membres de l'équipe RU

Education & Expérience

Formation et/ou formation en Digital Marketing, Communication, Information et Administration, HR ou équivalent par expérience
Au moins 1 an d'expérience en Talent Attraction, Employer Branding et en HR-marketing digital (réseaux sociaux, site web, CMS, Google analytics, SEO, CRM, SEA, ...) L'expérience dans l'organisation et/ou la facilitation de campagnes, de webinars, d'événements, de réseaux... est un atout
Expérience dans les activités de Support et administratives, de préférence en HR, requise
L'expérience en talent acquisition, HR et/ou en gestion de l'information, des connaissances et des processus dans un environnement international est un grand atout
L'expérience avec MSF ou dans une organisation humanitaire est un atout, Connaissance des médias et de la création de contenu et de la gestion de contenu sur les réseaux sociaux (en particulier Linkedin)
Aisance avec les logiciels de design et d'édition comme Canva ; compétences en graphic design, multimédia et contenu audiovisuel et compétences en développement de production ou web sont un atout
Excellentes compétences rédactionnelles (y compris pour les médias numériques) ; bonnes compétences en communication et en présentation
Connaissances et compétences en KPI (engagement, efficacité)
À l'aise avec le pack MS Office ; avec la collecte de données, les statistiques et les activités de monitoring (notamment via Excel). La connaissance de Power BI ou similaire est un atout
Aisance avec les logiciels d'information (HR-software, Applicant Tracking System, ...)
La connaissance du marché du travail belge est un atout
Solides compétences organisationnelles avec la capacité de multitâche, excellentes compétences en gestion du temps et en priorisation
Très polyvalent, capable de gérer diverses responsabilités et projets, avec satisfaction dans une fonction de soutien
Excellente attention aux détails, précision
Proactif, dynamique, plein d'initiative, orienté vers la résolution de problèmes, l'efficacité et les processus, curieux, apprenant rapide
Esprit d'équipe capable de travailler de manière autonome ; le sens de l'humour est toujours apprécié
Flexible et résistant au stress
Forte implication humanitaire et intérêt ; motivation à travailler avec MSF

Langues

Maîtrise parfaite de l'anglais, du français et du néerlandais, parlé et écrit, * En raison de contraintes administratives légales, les candidats doivent déjà résider en Belgique avec un droit permanent de travailler en Belgique, ou posséder un permis de séjour/document avec un « accès illimité au marché du travail » ; ou, s'ils sont citoyens de l'Union Européenne, avoir un droit permanent de travailler en Belgique et être prêts à déménager en Belgique à leurs propres frais