Réceptionniste Automobile

Notre client est bien plus qu’une simple concession : c’est une référence en matière de service client et d’expertise automobile. Depuis des années, ils mettent tout en œuvre pour offrir des prestations de qualité et une expérience client exceptionnelle. Ils recherchent aujourd'hui pour renforcer l'équipe, un réceptionniste automobile dynamique et organisé(e) pour rejoindre la société et jouer un rôle central dans leur fonctionnement.

En tant que réceptionniste automobile, vous serez l’ambassadeur de l'entreprise et garantirez une expérience client optimale :

• Accueillir les clients avec professionnalisme, en face à face et par téléphone.


• Gérer les rendez-vous pour les réparations, entretiens et autres prestations.


• Établir les devis et expliquer clairement les interventions nécessaires aux clients.


• Assurer le suivi des véhicules en atelier, en coordonnant avec les mécaniciens.


• Informer les clients sur l’avancement des travaux et les délais.


• Facturer les prestations et gérer les encaissements.


• Participer à la gestion administrative des dossiers clients et des garanties.

Vous êtes organisé(e), orienté(e) client et passionné(e) par l’automobile ? Vos connaissances automobiles sont avancées ? Voici le profil que nous recherchons :

• Une expérience en réception automobile ou un poste similaire est un atout.


• Une connaissance de base des services automobiles (entretien, réparations).


• Un excellent sens de la communication et du service client.


• La connaissance du néerlandais ou de l'allemand est un énorme atout. 


• Une capacité à travailler de manière proactive et à gérer plusieurs tâches en même temps.


• Une maîtrise des outils informatiques (Suite Office et logiciels de gestion automobile).


• Permis B requis.