Gestionnaire Sinistres Fraude

Nous faisons partie de NN Group, un assureur et gestionnaire d'actifs international. Présent dans 11 pays, notre groupe est en bonne santé financière. En Belgique, nous employons plus de 600 collaborateurs qui contribuent à la sérénité financière de plus de 1,2 million de clients. Nous sommes à leur service par l'intermédiaire de notre réseau de partenaires, à savoir des banques et courtiers. Un réseau qui ne cesse de s'étendre.
Nos valeurs
Chez NN, nous aidons les gens à prendre soin de ce qui importe vraiment pour eux. Partant de nos valeurs-clés « Care, Clear, Commit », nous le faisons de façon attentionnée, transparente et engagée.
Une vie longue et heureuse
Quelles que soient les différences et l'unicité des personnes, tout le monde aspire à une vie longue et heureuse. Nous aidons nos clients à prendre soin de ce qui importe vraiment pour eux. En tant qu'assureur, nous les soutenons en leur offrant la protection financière requise aux moments les plus importants.
D&I
Chez NN, nous misons sur la diversité & l'inclusion sur le lieu de travail. Nous sommes particulièrement fiers que nos ambassadeurs enthousiastes soient impatients de travailler sur des thèmes comme la diversité culturelle, l'égalité des genres et les jeunes professionnels. Nous cherchons ensemble à établir des liens, nous apprenons les uns des autres et nous nous inspirons mutuellement. Voilà notre objectif.
Bénévolat
Votre bonheur, toute votre vie : telle est notre mission envers nos clients, partenaires, la société et nos collaborateurs. Une promesse que nous essayons de tenir par le biais de différentes initiatives. Dans le cadre de la Journée du Bonheur par exemple, nos collègues s'investissent jusqu'à 2 jours par an en tant que bénévoles pour une bonne cause. Ensemble, nous augmentons ainsi notre impact social.jobdescr

Vous êtes le premier point de contact pour les collègues ayant besoin de conseils sur les sinistres. En effectuant une enquête approfondie sur le dossier de sinistre et le dossier de police, vous donnez des conseils ou désignez un enquêteur.
Après l'enquête initiale, vous prenez en charge la gestion ultérieure des dossiers. Vous êtes le principal interlocuteur pour le client, la partie adverse et l'expert.
Vous consultez régulièrement d'autres assureurs, enquêteurs et conseillers juridiques.
Vous partagez vos expériences avec les collègues des départements sinistres et les encouragez à prêter attention à la lutte contre la fraude dans leurs activités quotidiennes.
De plus, vous donnez des conseils sur la sensibilité potentielle à la fraude des processus et des produits.
Avez-vous le profil adéquat pour rejoindre notre équipe ?
Vous avez plusieurs années d'expérience en tant que Gestionnaire Sinistres Incendie/Habitation au sein d'une compagnie d'assurance avec une affinité pour la Fraude OU plusieurs années d'expérience dans la Fraude Non-Vie avec une affinité pour incendie/habitation.
Vous parlez et écrivez couramment français. De préférence, vous avez également une base en néerlandais.
Vous avez de solides compétences en communication. En même temps, vous savez faire preuve de discrétion en ce qui concerne les informations sensibles.
Vous travaillez de manière proactive, vous êtes orienté(e) solution et vous avez le sens des priorités.
Qui recherchons-nous ?
NN recherche des collaborateurs qui donnent le meilleur d'eux-mêmes, qui ont de nouvelles idées et qui ont envie de prendre des initiatives. Des collaborateurs qui se retrouvent dans nos valeurs : care, clear et commit. Nous attachons de l'importance à une culture ouverte et inclusive, où chacun se sent accueilli, apprécié et respecté. Soyez donc surtout vous-même !
Que recevez-vous chez NN ?
Nous complétons votre package salarial attrayant par quelques avantages extralégaux intéressants tels que
une assurance groupe et une assurance hospitalisation
des chèques-repas et des écochèques
20 jours de vacances et 12 jours RTT
Pour découvrir vos talents, vous développer et construire votre carrière, nous vous offrons
une offre de formation diversifiée
un onboarding étendu
des workshops, du coaching et des sessions de bien-être
des opportunités de mobilité interne
Chez NN, nous savons à quel point il est important de pouvoir concilier travail et vie privée. C'est pourquoi nous proposons une politique de télétravail flexible. Et pour donner un coup de pouce à votre créativité, vous pouvez bien entendu toujours travailler depuis nos bureaux, un environnement de travail entièrement repensé à Bruxelles facilement accessible en transports en commun.