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Conseiller au recouvrement FR/NL
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Conseiller au recouvrement FR/NL
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Vous êtes à la recherche d'un contrat au sein d'une société humaine qui prend le temps de vous former et qui vous offre un environnement de travail agréable ? Vous êtes bilingue FR/NL ? Alors n'hésitez plus et postulez à cette offre !
En effet, ASAP.be recherche 2 conseillers bilingues au service Recouvrement pour une société dynamique active dans les produits de crédit et d'assurances sur la région de Tournai.
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Conseiller au recouvrement FR/NL
Description de la fonction
Vous êtes continuellement en contact avec les clients par téléphone (appels entrants & sortants).
Vous encaissez l'impayé de plus de 3 mois tout en maintenant la confiance des clients et vous assurez un suivi de qualité dans le traitement des dossiers.
Vous analysez les dossiers, vous proposez des solutions et vous fournissez un service adapté à chaque dossier.
Vous devez négocier et non entrer en conflit avec votre client.
Vous encaissez l'impayé de plus de 3 mois tout en maintenant la confiance des clients et vous assurez un suivi de qualité dans le traitement des dossiers.
Vous analysez les dossiers, vous proposez des solutions et vous fournissez un service adapté à chaque dossier.
Vous devez négocier et non entrer en conflit avec votre client.
Profil
* Vous aimez le contact clientèle par téléphone.
* Vous êtes rigoureux, précis.
* Vous avez le sens commercial développé, vous avez un esprit d'équipe et vous avez une bonne résistance au stress.
* Vous êtes flexible au niveau des horaires.
* Vous avez d'excellentes capacités de négociation, vous êtes assertif, mature, autonome, orienté résultats, très à l'aise avec les chiffres.
* Vous possédez une très bonne orthographe.
Formation: Diplôme à orientation économique/commerciale et/ou une première expérience dans le secteur
Connaissances professionnelles: Une expérience dans le recouvrement de dettes, gestion de litiges... est souhaitée.
Connaissances linguistiques: Vous êtes bilingue FR/NL à l'oral et à l'écrit (min B2).
* Vous êtes rigoureux, précis.
* Vous avez le sens commercial développé, vous avez un esprit d'équipe et vous avez une bonne résistance au stress.
* Vous êtes flexible au niveau des horaires.
* Vous avez d'excellentes capacités de négociation, vous êtes assertif, mature, autonome, orienté résultats, très à l'aise avec les chiffres.
* Vous possédez une très bonne orthographe.
Formation: Diplôme à orientation économique/commerciale et/ou une première expérience dans le secteur
Connaissances professionnelles: Une expérience dans le recouvrement de dettes, gestion de litiges... est souhaitée.
Connaissances linguistiques: Vous êtes bilingue FR/NL à l'oral et à l'écrit (min B2).
Offre
Qu'est-ce que nous vous offrons?
* Vous suivez dès le départ et régulièrement des formations approfondies sur les produits et services
* Régime de travail 35h presté 38h/semaine -> 21 RTT par an en plus
* Interim en vue d'embauche ou CDI possible si vous êtes en poste
* Horaires flexibles (3 X jusque 18H/mois, 3 X jusque 19H/mois, 2 X jusque 20H/mois & 1 SAMEDI de 9H à 13H par trimestre)
* Frais de déplacements aller & retour
* Chèque-repas
* Primes sur résultats
* Assurance-hospitalisation
* Télétravail possible par la suite à raison de 2 jours/semaine
* Vous suivez dès le départ et régulièrement des formations approfondies sur les produits et services
* Régime de travail 35h presté 38h/semaine -> 21 RTT par an en plus
* Interim en vue d'embauche ou CDI possible si vous êtes en poste
* Horaires flexibles (3 X jusque 18H/mois, 3 X jusque 19H/mois, 2 X jusque 20H/mois & 1 SAMEDI de 9H à 13H par trimestre)
* Frais de déplacements aller & retour
* Chèque-repas
* Primes sur résultats
* Assurance-hospitalisation
* Télétravail possible par la suite à raison de 2 jours/semaine
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