Specialiste Assurances

NN en Belgique
Nous faisons partie de NN Group, un assureur et gestionnaire d’actifs international. Présent dans 11 pays, notre groupe est en bonne santé financière. En Belgique, nous employons plus de 600 collaborateurs qui contribuent à la sérénité financière de plus de 1,2 million de clients. Nous sommes à leur service par l’intermédiaire de notre réseau de partenaires, à savoir des banques et courtiers. Un réseau qui ne cesse de s’étendre.

Nos valeurs
Chez NN, nous aidons les gens à prendre soin de ce qui importe vraiment pour eux. Partant de nos valeurs-clés « Care, Clear, Commit », nous le faisons de façon attentionnée, transparente et engagée.

Specialiste Assurances

Description de la fonction

A quoi ressemble votre travail en tant que Insurance Specialist ?
En tant que Insurance Specialist, vous assurez le support technique et en matière d’assurances aux équipes Customer Care au sein des départements Employee Benefits et Self-employed. Vous êtes leur premier interlocuteur en cas de questions techniques en matière d’assurances, vous apportez de l’aide pour des calculs complexes, vous donnez des conseils pour l’utilisation des applications de gestion, vous vous chargez de tester les adaptations dans ces outils, etc. Vous jouez en outre un rôle important dans la gestion des incidents, où une approche efficace et orientée solution est importante. Dans ce cadre, vous soutenez et accompagnez l’utilisateur final confronté à l’incident. Et ce, en étroite collaboration avec les équipes Customer Care et les collègues IT, ainsi qu’avec vos collègues Business Support. Vos activités sont principalement :

assurer le support aux customer care teams au sein de l’employee benefits & du département self employed. Cela va très loin et implique notamment que vous apportiez un soutien pour les questions plus techniques et plus techniques en matière d’assurances, pour les calculs complexes, pour l’utilisation des outils de gestion, etc.
assurer les déclarations aux différentes instances, le lancement de certains lots spécifiques et l’analyse des rapports d’erreurs qui peuvent en découler par la suite
?être responsable de la formulation des exigences des utilisateurs et de l’exécution ou de la coordination des tests des utilisateurs finaux pour nos outils de gestion. Vous le faites en étroite collaboration avec les équipes Customer Care et nos collègues IT.
assurer la rédaction de manuels d’utilisation et la formation en cas d’adaptation importante de l’outil de gestion.
collaborer très étroitement avec les customer care teams employee benefits, avec nos collègues IT, avec le développement de produits et avec Legal.
réfléchir au fonctionnement de notre équipe. Vous partagez vos idées avec vos collègues et votre chef d’équipe et, si possible, vous prenez vous-même les initiatives nécessaires.

Profil

Avez-vous le profil adéquat pour rejoindre notre équipe ?

Vous possédez au moins un diplôme bachelier.
Vous avez de l'expérience en assurances vie, par exemple en tant que Gestionnaire de Dossiers.
Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais ou le français et avez au moins une bonne connaissance dans l’autre langue et l'anglais.
Vous avez de solides compétences analytiques et une affinité avec les chiffres et Excel.
Vous êtes proactif(ve) et aimez prendre et assumer des responsabilités.
Vous avez de bonnes compétences en communication et appréciez le travail d'équipe.

Offre

Assurance groupe
Chèques-repas
Ordinateur portable
Abonnement internet
Assurance hospitalisation individuelle
Assurance hospitalisation pour la famille
Parking
Intervention dans les frais de deplacement
Indemnité kilométrique vélo
Saint Nicolas
Coûts forfaitaires
Eco Cheque
Formations
13ème mois
Pécule de vacances
Congés rémunérés supplémentaires
Travail à domicile
Congé d'ancienneté

Qui recherchons-nous ?
NN recherche des collaborateurs qui donnent le meilleur d’eux-mêmes, qui ont de nouvelles idées et qui ont envie de prendre des initiatives. Des collaborateurs qui se retrouvent dans nos valeurs : care, clear et commit. Nous attachons de l’importance à une culture ouverte et inclusive, où chacun se sent accueilli, apprécié et respecté. Soyez donc surtout vous-même !

Que recevez-vous chez NN ?
Nous complétons votre package salarial attrayant par quelques avantages extralégaux intéressants tels que

une assurance groupe et une assurance hospitalisation
des chèques-repas et des écochèques
20 jours de vacances et 12 jours RTT

Pour découvrir vos talents, vous développer et construire votre carrière, nous vous offrons

une offre de formation diversifiée
un onboarding étendu
des workshops, du coaching et des sessions de bien-être
des opportunités de mobilité interne

Chez NN, nous savons à quel point il est important de pouvoir concilier travail et vie privée. C’est pourquoi nous proposons une politique de télétravail flexible. Et pour donner un coup de pouce à votre créativité, vous pouvez bien entendu toujours travailler depuis nos bureaux, un environnement de travail entièrement repensé à Bruxelles facilement accessible en transports en commun.

Impatient(e) de nous rejoindre en tant que Insurance Specialist?
Nous serons ravis de vous accueillir !
Cliquez sur " Postuler maintenant " en haut de l’écran et faites de ce jour votre journée du bonheur.

Type de fonction :

Gestionnaire de dossiers

Secteur :

Finance et assurance

Lieu de travail

Bruxelles

Exigences

Bachelier à orientation professionnelle (Enseignement Supérieur de Type Court) Au moins 5 ans d'expérience Néerlandais, Français

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