Employé(e) Support bilingue
Description de la fonction
Pour un de nos clients actif dans le secteur pharmaceutique dans la région namuroise, nous sommes activement à la recherche d’un assistant commercial interne français - néerlandais. Vos tâches :
- Vous gérez des dossiers de A à Z , principalement par mail.
- Vous répondez aux demandes de renseignements des clients (délais de livraison, facturation, produits,…);
- Vous répondez aux demandes d’aides des utilisateurs;
- Vous enregistrez et traitez les demandes d’interventions des utilisateurs;
- Vous gérez les documents administratifs relatifs aux interventions;
- Vous assurez le suivi du classement des documents;
- Vous enregistrez et transmettez les plaintes des utilisateurs et des clients au responsable des services aux clients;
Profil
- Vous êtes bilingue français - néerlandais, tant à l’écrit qu’à l’oral ;
- Vous êtes proactif, enthousiaste et désireux de vous investir dans la vie de l’entreprise ;
- Vous êtes motivé, polyvalent et méticuleux ;
- Une expérience dans un service clientèle est un atout.
- Vous maitrisez la suite Office et avez une formation niveau baccalauréat
- Une voiture est indispensable pour se rendre à l'entreprise.
Offre
- Vous intégrez une entreprise en pleine croissance dans un cadre de travail agréable et entouré d’une équipe dynamique, enthousiaste, motivée.
- Cette entreprise est très flexible et est ouverte à un emploi à temps plein ou à 4/5e, ou encore à un 9/10 où vous pouvez prendre, par exemple, 1 jour de congé toutes les 2 semaines. Le télétravail est envisageable après une période de formation.
Information pratique
Actief Interim Namur
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