Accent allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection.
Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.
Comptant 230 agences, Accent constitue le plus grand réseau de la Belgique.
Customer Care and Marketing Support Officer FR/NL - Seneffe
Description de la fonction
Nous te proposons de devenir notre Customer Care and Marketing Support Officer à Seneffe dans un environnement dynamique, avec des tâches variées et au sein d'une chouette équipe.
En tant que Customer Care and Marketing Officer, tu gères :
- les appels téléphoniques des clients en français et en néerlandais
- l'encodage des commandes
- la gestion de leurs plaintes
- le suivi avec le partenaire de livraison
- la planification des étudiants pour le helpdesk le weekend
- le support de l'équipe marketing dans la réalisation de tâches opérationnelles tel que la production et la distribution de la PLV des différents points de ventes
- le suivi des commentaires sur les différents réseaux sociaux et la rédaction de communications internes.
Profil
Bilingue français/néerlandais, avec d'excellentes compétences en communication orale et écrite dans les deux langues.
Expérience précédente dans un rôle de service client ou similaire est un plus.
Compétences informatiques de base, notamment en utilisation des systèmes de gestion des relations clients (CRM).
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Excellentes compétences en résolution de problèmes et en gestion du temps.
Offre
Accent Jobs est parfaitement conscient que le marché du travail est constitué de différents groupes cibles, chacun ayant ses propres souhaits et exigences.
Nous gérons cette diversité en l'abordant à travers différents départements spécialisés.
Ainsi, nous pouvons aider chaque personne en connaissance de cause.
Lors du processus de candidature, nous jouons le rôle du coach pour vous apporter aide et conseil. Notre objectif? Vous aider à dénicher le job de vos rêves!
Information pratique
W.INT.040