Conseiller préventif et accompagnement FR/NL
Description de la fonction
Qu'allez-vous faire?
Vous êtes à la recherche d'un contrat au sein d'une société humaine qui prend le temps de vous former et qui vous offre un environnement de travail agréable ? Vous êtes bilingue FR/NL ? Alors n'hésitez plus et postulez à cette offre !
En effet, je recherche des conseillers "préventif & accompagnement" bilingues pour une société active dans les produits de crédit et d'assurances.
Votre mission :
• Accompagner le client concernant la régularisation de son impayé
• Répondre aux questions "service après-vente" de nos clients
• Gérer les appels entrants et sortants
• Négocier avec le client de façon professionnelle afin de le guider vers une solution pérenne concernant ses remboursements
Qui êtes-vous?
- Vous avez un sens commercial développé.
- Les objectifs vous motivent et ne vous font pas peur.
- Vous aimez travailler dans une ambiance dynamique.
- Vous êtes rigoureux, résistant au stress et vous aimez le contact avec la clientèle.
- Vous êtes flexible au niveau des horaires: du lundi au vendredi entre 8h & 20h + occasionnellement le samedi de 9 à 17h
Formation: Vous possédez au minimum un diplôme d'humanités supérieures.
Le Certificat MIFID est un plus.
Le Certificat Febelfin est un plus.
Connaissances professionnelles: Une première expérience dans le secteur de la vente ou au sein d'un service clientèle est un atout mais n'est pas exigée car une formation est prévue sur place.
Connaissances linguistiques: Vous êtes bilingue NL/FR à l'oral et à l'écrit (min B2).
Qu'est-ce que nous vous offrons?
- Vous suivez dès le départ et régulièrement des formations approfondies sur les produits et services
- Régime de travail 35h presté 38h/semaine -> 21 RTT par an en plus
- Horaires flexibles
- Frais de déplacements aller & retour
- Chèque-repas
- Primes sur résultats
- Assurance-hospitalisation
- Télétravail possible par la suite à raison de 2 jours/semaine
Profil
* Les objectifs vous motivent et ne vous font pas peur.
* Vous aimez travailler dans une ambiance dynamique.
* Vous êtes rigoureux, résistant au stress et vous aimez le contact avec la clientèle.
* Vous êtes flexible au niveau des horaires: du lundi au vendredi entre 8h & 20h + occasionnellement le samedi de 9 à 17h
Formation: Vous possédez au minimum un diplôme d'humanités supérieures.
Le Certificat MIFID est un plus.
Le Certificat Febelfin est un plus.
Connaissances professionnelles: Une première expérience dans le secteur de la vente ou au sein d'un service clientèle est un atout mais n'est pas exigée car une formation est prévue sur place.
Connaissances linguistiques: Vous êtes bilingue NL/FR à l'oral et à l'écrit (min B2).
Offre
* Vous suivez dès le départ et régulièrement des formations approfondies sur les produits et services
* Régime de travail 35h presté 38h/semaine -> 21 RTT par an en plus
* Horaires flexibles
* Frais de déplacements aller & retour
* Chèque-repas
* Primes sur résultats
* Assurance-hospitalisation
* Télétravail possible par la suite à raison de 2 jours/semaine
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