Rejoignez Partenamut, la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez-vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cœur de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovante. Chaque jour, nous accompagnons plus d'1,3 million de clients dans la gestion proactive de leur santé, mais surtout, nous formons une équipe collaborative et solidaire. Vos talents et votre singularité s'expriment librement pour atteindre nos objectifs communs. Nous croyons en l'épanouissement centré sur l'humain, l'innovation, la solidarité et la diversité.
Si l'innovation vous passionne et que l'humain vous anime, si vous êtes prêt à vous couper en quatre pour nos clients tout en restant entier, et si vous aimez vous challenger au travail tout en profitant de votre temps libre, nous sommes impatients de vous rencontrer pour construire ensemble la santé et le bien-être de demain.
Conseiller santé (FR/NL)
Description de la fonction
En tant que
conseiller santé, votre mission comprend les tâches suivantes :
- Vous établissez le contact avec certains publics cibles et instaurez un climat de confiance, dans le respect de la personne et de sa situation.
- Vous détectez les besoins autour de thématiques en lien avec la santé et y répondez en proposant des aides internes et externes.
- Vous écoutez et analysez la situation de la personne en fonction d’une approche globale afin de :
- pouvoir établir un diagnostic rapide sur ses besoins.
- définir l’action adéquate à entreprendre pour une prise en charge rapide.
- Vous respectez les règles d’utilisation et d’encodage des différents outils dans le cadre de la fonction.
- Vous contactez les membres (population dite « fragilisée ») de manière proactive via des appels téléphoniques.
- En plus des contacts téléphoniques, vous proposez un accompagnement proactif via des missions de terrain et/ou d’autres canaux.
- Vous participez à la préparation et co construction des missions et actions de terrains
- Vous assurez le suivi des besoins identifiés en orientant les membres vers les services mutualistes internes et/ou le réseau de partenaires.
- Vous participez à des workshop/actions/groupes de travail en étant force de proposition de nouvelles idées de partenariats, de services, d’accompagnement pour ces populations.
Profil
Votre profil en tant que
Conseiller Santé :
- Vous possédez au minimum un diplôme d’études secondaire ainsi qu’au moins deux ans d’expérience professionnelle.
- Vous maîtrisez le français et le néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Vous êtes particulièrement intéressé(e) par la prévention, les campagnes de dépistages et les thématiques santé et l’apprentissage des matières complexes ne vous fait pas peur.
- Vous êtes autonome et êtes capable de faire preuve de proactivité.
- Vous appréciez le travail en équipe.
- Vous avez une bonne gestion de vos émotions et êtes à l’aise avec le changement.
- Vous aimez le contact par téléphone et disposez d’excellentes aptitudes d’écoute et de communication (écoute active, assertivité, empathie…).
- Vous êtes résistant(e) psychologiquement et physiquement au stress et à la pression
- Vous avez un esprit d’analyse et synthétique et êtes orienté client et solution.
Offre
- Un contrat temps plein à durée déterminée de 6 mois (renouvelable) avec horaires flexibles et la possibilité de faire du télétravail jusqu’à 3 jours par semaine.
- Une fonction passionnante avec de réelles perspectives d’avenir dans une entreprise en forte croissance.
- Une formation approfondie au secteur de la mutualité à votre arrivée et des formations régulières tout au long de votre carrière.
- Un salaire attrayant assorti de nombreux avantages extra-légaux modulables en fonction de vos besoins.
- Jusqu’à 46 jours de congés par an.
- Lieu de travail : Bruxelles.
- Merci de noter qu’aucune candidature envoyée par un bureau de consultance externe ne sera acceptée si le bureau n’a pas été expressément mandaté pour cette recherche par Partenamut.
- Pour ce recrutement concernant une fonction à responsabilité budgétaire, des informations complémentaires relatives à votre parcours professionnel (références) et/ou académique (dernier diplôme mentionné sur votre CV) pourraient vous être demandées afin de finaliser votre candidature. Nous vous remercions de bien vouloir vous tenir prêt(e) à les fournir si nécessaire.