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Notre client est une entreprise qui fait partie d'un groupe international spécialisé dans les services d'assistance pour répondre aux urgences dans les domaines du voyage, de l'habitation et de la santé.
Elle collabore avec des assureurs et des prestataires locaux pour offrir des solutions rapides et efficaces à ses clients tout en mettant l'accent sur l'empathie, la réactivité et l'accompagnement personnalisé, avec une équipe multilingue capable de gérer des situations complexes en temps réel.
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Nous recherchons un(e) Collaborateur(trice) d’Assistance pour traiter les demandes d’assistance dans des domaines variés tels que le déplacement, l’habitation, le médical, le décès et les urgences. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des flux entrants (appels, mails, fax) et dans l’ouverture et la gestion de dossiers d’assistance.
Missions Principales :
Aptitudes Requises :
Ce que notre client vous propose :
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