Business Analyst *

Travailler à la Clinique St-Pierre c'est avant tout intégrer un centre hospitalier de référence qui met l'accent sur le bien-être de ses patients par un accueil, une prise en charge par un personnel soignant et médical compétent et proche. La Clinique St-Pierre c'est également la recherche constante d'amélioration de la qualité au profit des patients et d'innovation pour offrir à ceux-ci des techniques de pointe.

Le Business Analyst est l'interface IT de référence pour le métier de la clinique.

Il est le point d'entrée principal pour toutes les demandes de changement initiées par les service médicaux et administratifs.

Sa mission est essentielle dans la mise à disposition de nouvelles solutions dans le système d'information de l'institution.

Il met donc son expertise à disposition des référents informatiques et Chefs de projet afin de permettre la réalisation des projets IT.

Fonction

Analyse des demandes de changements IT ;
Être l'interface IT/métier (Gestion du changement) ;
Coordonner les projets IT Métier en collaboration avec le Chef de projet IT ;
Être un guide pour le métier dans la définition des besoins IT ;
Être responsable de la documentation opérationnelle ;
Réaliser le design et l'analyse des solution techniques (logicielles) ;
Être garant de la maintenance des solutions interop ;
Être l'interface avec les prestataires externes /fournisseurs dans le cadre des changements ;
Participer à des réunion IT/métier afin de bien comprendre les besoins et attentes ;
Participer à la livraison de solutions définies dans le cadre des changements (projets) ;
Gérer les aspects fonctionnels et techniques des projets IT ;
Être garant du suivi des tickets de niveau 3 (en tant qu'owner applicatif);
Analyser les problèmes sur base des informations reçues des agents de la L2 ;
Donner les indications suffisantes pour permettre au Service Desk de résoudre l'incident ;
Prendre contact avec les fournisseurs pour permettre le dépannage ;
Suivre les incidents escaladés chez les fournisseurs en fonction des garanties et contrats, a du sens au sein d'un centre hospitalier de référence au service du patient où règne une ambiance conviviale, et qui se veut Hôpital en Transition cherchant à réduire son impact environnemental ;
vous permet de développer vos compétences professionnelles grâce à un large catalogue de formations ;
prend soin de votre bien-être : cadre de travail moderne et lumineux à taille humaine, activités sportives, événements festifs, tarifs avantageux en matière de soins de santé après 1 an, etc.
vous permet un bon équilibre vie privée et vie professionnelle : congés supplémentaires (4 jours sectoriels après 1 an dans le secteur, 27/9, ancienneté, en fin de carrière, etc.).

Être titulaire d'un bachelier en informatique ou équivalent par expérience ;
Minimum 5 années d'expérience professionnelle dans le secteur informatique ;
Avoir un esprit analytique, être orienté client et faire preuve d'esprit critique ;
Capacité de communication tant à l'oral qu'à l'écrit ;
Capacité de travailler en équipe en collaboration constructive ;
Intérêt pour l'analyse et la résolution de problèmes complexes et mise en place de solutions pragmatiques ;
Expérience dans de la programmation orientée objet;
Expérience avec UML pour la modélisation des systèmes ;
Expérience en développement .NET, VB et JavaScript ;
Connaissance des bases de données SQL (SQL Serveur, DB2, Oracle)
Expérienceà l'utilisation d'un système de service desk pour la gestion des services IT ;
Une expérience de Mirth Connect pour l'intégration des données de santé est un atout ;
Compréhension des structures de données HL7, XML et JSON ;
Connaissance souhaitée de l'anglais ;
Une expérience dans le milieu des soins de santé et plus particulièrement dans le secteur hospitalier est un atout (Wish, DPI, RSW)

Verstraete