Repatriations Officer
Functieomschrijving
- Je staat borg voor een snelle en efficiënte manier van repatriëring tot de plaats van bestemming.
- Je verzorgt de contacten (vnl. telefonisch) met families, verzekeringsmaatschappijen, begrafenisondernemers, consulaten, contactpersonen in het buitenland, ... .
- Je verzamelt, behandelt en verwerkt bijkomende informatie zowel telefonisch als schriftelijk.
- Je vangt binnenkomende vragen op, beantwoordt ze nauwkeurig en streeft zo naar klantentevredenheid.
- Je houdt rekening met de culturele verschillen en de zakelijke etiquette.
- Je gaat in overleg met je collega’s en verantwoordelijke over de dagelijkse werkverdeling en permanentie om een optimale samenwerking te bekomen.
- De complexiteit van deze functie bestaat in het efficiënt en snel reageren en werken onder tijdsdruk.
- Je zal ook verantwoordelijk zijn voor de boekhoudkundige administratie.
Profiel
- Je bent een administratieve duizendpoot. (Basiskennis van boekhoudkundige administratie is een groot pluspunt)
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels en een basiskennis van Duits (kennis van andere talen is een pluspunt).
- Je hebt enkele jaren ervaring in een administratieve functie, waarbij organisatietalent aan bod is gekomen en veelvuldig sociale contacten onderhouden werden.
- Je bent discreet, flexibel, proactief, diplomatisch, empathisch en bereid om mee te werken in de wachtdienst (beurtrol), inclusief zaterdagwerk (om de 5 weken).
- De gebruikelijke informaticatoepassingen zijn je niet vreemd.
- Je bent in goede conditie, heffen en tillen van zware lasten is voor jou geen probleem.
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
- Je bent bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Zaventem.
Aanbod
- Een World Class Workplace m.a.w. een toffe werksfeer.
- Een werkgever die duurzaamheid, leiderschap en ontwikkeling hoog in de vaandel draagt.
- Een op maat uitgewerkt flexplan (extra verlofdagen, fietslease,…).
- Een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt.
- Een mooi salaris inclusief extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering,…)
- De ruimte om te groeien dankzij een groot aanbod van on- en offline trainingen en opleidingen.
van