.
Young Graduate - Customer Excellence
Functieomschrijving
Hubo is de grootste speler op de Belgische DIY markt. Met meer dan 160 winkels verspreid over heel het land en 2600 enthousiaste medewerkers, is Hubo een begrip geworden in de doe-het-zelf sector. Naast de reguliere verkoop via onze winkels, verkopen we ook via e-commerce. In het hoofdkantoor te Wommelgem werken 250 medewerkers met veel plezier en passie aan de toekomst van Hubo.Heb jij een passie voor de "Customer Experience"? Geeft een tevreden klant jouw energie? En vooral: wil jij jouw opgedane kennis hierover in de praktijk zetten? Dan is deze vacature helemaal iets voor jou!Wat ga je doen?Je volgt vragen en eventuele klachten van klanten op van A tot Z, en komt samen met de klant tot een oplossing. Hierdoor bouw je een nauwe samenwerking op met verschillende afdelingen en/of leveranciers. Buiten onze winkels ben jij de schakel tussen onze klanten en Hubo. Zowel telefonisch, per mail als via social media help je hen verder en streef je naar maximale klanttevredenheid.Kortom: een leerrijke job met veel afwisseling!
Profiel
- Ervaring - Je hebt een sterke kennis/interesse in Customer Excellence / Experience.
- Digitale skills - Uitstekende IT-skills (MS Office, ERP) helpen je snel je weg te vinden in onze systemen. Social Media kent voor jou geen geheimen, zodat je ook via deze weg vlot in gesprek gaat met onze klanten.
- Opleiding - Je behaalde net een bachelor of master in een relevante studierichting.
- Talen - Vermits onze winkels over heel België zijn verspreid, heb je naast een heel goede kennis Nederlands ook een goede kennis Frans nodig.
- Attitude- Zelfstandigheid en een grote verantwoordelijkheidszin typeren jou. Je denkt proactief mee in het team en eigen inbreng wordt ten zeerste geapprecieerd.
- Persoon - Je doet alles voor een tevreden klant. Naast diplomatisch zijn, bezit je ook de nodige dosis zelfvertrouwen om de juiste acties te ondernemen.
- Beschikbaarheid - Ook op zaterdag (1 op de 2) sta je klaar om onze klanten te woord te staan.
Aanbod
Naast een marktconform salaris kun je bij Hubo rekenen op een interessant pakket extralegale voordelen met een flexibele werk- en vakantieregeling, leuke extra's waaronder maaltijdcheques, ecocheques, ons Employee Assistance Programma, een personeelsvoordeel in de Hubo-winkel en mogelijkheid tot thuiswerk.
Als Belgische werkgever aan de top van de DIY-sector, bieden we jou een boeiende werkomgeving. We zijn een financieel gezonde organisatie, in volle expansie met een no-nonsense cultuur waar teamwerk, persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan. We investeren in jou door o.a. een uitgebreid pakket aan opleidingen aan te bieden. Je krijgt de kans om mee te werken aan deze groei en uitbouw van het bedrijf.
Als Belgische werkgever aan de top van de DIY-sector, bieden we jou een boeiende werkomgeving. We zijn een financieel gezonde organisatie, in volle expansie met een no-nonsense cultuur waar teamwerk, persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan. We investeren in jou door o.a. een uitgebreid pakket aan opleidingen aan te bieden. Je krijgt de kans om mee te werken aan deze groei en uitbouw van het bedrijf.
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende