Woon - en energieconsulent

Wil jij inwoners uit de Kempen op maat begeleiden bij hun woon- en energievragen?Als woon- en energieconsulent maak jij het verschil voor inwoners van 25 Kempense gemeenten. Jij helpt hen met vragen over wonen en energie, zowel tijdens loketmomenten als bij huisbezoeken.Wat ga je doen?

• Enkele dagen per week help je inwoners tijdens loketmomenten op afspraak in de gemeentehuizen van ongeveer 3 gemeenten met hun vragen rond wonen en energie. Denk hierbij aan hulp bij premieaanvragen of de ‘Mijn Verbouwlening’, advies over bouwen/verbouwen of vragen over huren/verhuren, sociaal en betaalbaar wonen,... Kan jij niet verder helpen? Je verwijst door naar de gespecialiseerde dienst. Hiervoor is het belangrijk dat je goede contacten legt met de betrokken diensten (dienst omgeving, onthaal, …)
• Je voert energiescans uit bij mensen thuis. Jij geeft hen praktisch advies om energie te besparen. Het gaat hierbij hoofdzakelijk om huurders met een lager inkomen.
• Je beheert samen met je collega’s de kredietdossiers van de ‘Mijn VerbouwLening’, die door het Energiehuis worden uitgereikt.
• Samen met je collega’s van het Energiehuis beantwoord je vragen van inwoners telefonisch en per mail. Eén dag per week zijn alle collega’s samen aanwezig in het IOK-kantoor voor overleg en uitwisseling. Op andere dagen wanneer je geen loketwerking in een gemeente doet, is er mogelijkheid tot thuiswerk.
• Je blijft up-to-date over ondersteuningsmogelijkheden en wetgeving rond wonen en energie. Hierover communiceer je vlot richting inwoners door voorbeeldartikels op te maken voor gemeentelijke infobladen, websites en sociale mediakanalen.

Waar kom je terecht? Je maakt deel uit van het klimaatteam van IOK. Een team dat bestaat uit een 10-tal gedreven collega’s die samen werken aan de doelstellingen van het Energiehuis en Kempen2030.Het Energiehuis Kempen is in volle uitbouw en heeft tot doel om de woon-en energieloketten van 25 gemeenten in de Kempen te versterken en de inwoners te helpen met al hun vragen in verband met energie en woningrenovatie. Meer over het Energiehuis Kempen vind je op Toon websitewww.energiehuiskempen.be (Toon websitehttp://www.energiehuiskempen.be)De werking van het Energiehuis past binnen het bredere Kempen2030-streekproject over klimaat. Het project heeft als doel om minstens 40% CO2-uitstoot te besparen tegen 2030 en onze regio weerbaar te maken tegen de gevolgen van klimaatverandering. Het klimaatteam van IOK coördineert het project.Ontdek meer op onze website: Toon websitewww.kempen2030.be (Toon websitehttp://www.kempen2030.be)

Wie ben jij?

• Met een passie voor energie en klimaat en een basiskennis over energiezuinig bouwen en verbouwen, ben je gebeten om mensen te helpen bij hun woon- en energievragen.
• Je voelt je thuis in een sociale en adviserende rol, mensen kunnen altijd bij jou terecht voor vragen en advies.
• Je kan voldoening halen uit het organiseren en beheren van dossiers. Zo zie je administratie niet als een verplichting maar als een belangrijk onderdeel om je taken succesvol uit te voeren.
• Je communiceert helder en slaagt erin anderen te enthousiasmeren. Ook schriftelijk trek je je prima uit de slag wanneer je kernachtige teksten en rapporten schrijft.
• Je bent flexibel om in nood in te springen voor collega’s en bereid één avond per week te werken omwille van avondopening van het loket.

Herken je je in deze profielomschrijving en beschik je over een bachelordiploma of een bachelor denkniveau met relevante ervaring? Zijn onze KOERS-waarden (Toon websitewww.iok.be/onze-missies-en-waarden (Toon websitehttp://www.iok.be/onze-missies-en-waarden)) jou ook op het lijf geschreven? Dan ben jij misschien wel de persoon naar wie wij op zoek zijn!