Vestigingsdirecteur

Als parkdirecteur ben jij het gezicht en de drijvende kracht van jouw Sparkx-locatie. Je zorgt ervoor dat bezoekers een onvergetelijke dag beleven, het team op zijn best presteert en het park soepel draait. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten en medewerkers, en zorgt ervoor dat de strategische en commerciële doelen worden behaald. Mobiliteit en flexibiliteit zijn essentieel; je bent bereid om met Sparkx mee te groeien. Jouw verantwoordelijkheden:

1. Klantbeleving

• Verantwoordelijk voor een ultieme klantbeleving en garanderen dat alle bezoekers het park met een glimlach verlaten.
• Signaleren van verbeterpunten in klantprocessen en initiëren van ideeën om de beleving verder te optimaliseren.
• Creëren van interactieve ervaringen in samenwerking met sales en marketing om klanten te enthousiasmeren.

1. Teamontwikkeling en Leiderschap

• Aansturen en motiveren van een hecht team, waarbij je de juiste toon en cultuur neerzet voor samenwerking en klantgerichtheid.
• Opstellen van ontwikkelingsplannen, het geven van feedback en het stimuleren van persoonlijke groei.
• Rekruteren, trainen en begeleiden van nieuwe medewerkers om het team steeds sterker te maken.

1. Veiligheid en Naleving

• Zorgen voor de naleving van alle veiligheidsprotocollen en continu aandacht voor de veiligheid van bezoekers en medewerkers.
• Regelmatig uitvoeren van veiligheidschecks en ingrijpen bij potentiële risico’s om een veilige omgeving te garanderen.
• Werken aan kwaliteitsverbetering in alle aspecten van de operatie, van klantinteracties tot hygiëne en onderhoud.

1. P&L Verantwoordelijkheid

• Verantwoordelijk voor het behalen van de financiële doelstellingen en het beheren van de winst- en verliesrekening.
• Analyse van kosten, inkomsten en kansen om de operationele winstgevendheid te verbeteren.
• Efficiënte inzet van middelen en mensen om kosten te optimaliseren zonder afbreuk te doen aan klant- en teamtevredenheid.

1. Netwerkopbouw en Relatiebeheer

• Proactief opbouwen van waardevolle relaties met lokale ondernemers, leveranciers en andere relevante stakeholders.
• Vertegenwoordigen van Sparkx in de regio om partnerschappen te ontwikkelen die zowel onze positie versterken als commerciële kansen bieden.
• Ontwikkelen van strategische samenwerkingen en stimuleren van community engagement.

1. Projectmanagement

• Leidinggeven aan lokale projecten zoals nieuwe attracties, evenementen en seizoensactiviteiten.
• Plannen, organiseren en uitvoeren van projecten met strakke deadlines en duidelijke kwaliteitsdoelen.
• Flexibel inspelen op veranderingen en zorgen voor continue verbetering van processen en projecten.

1. Sales en Commerce

• Ontwikkelen van lokale sales strategieën en promotiecampagnes om de omzet te verhogen.
• Actief deelnemen aan de implementatie van commerciële initiatieven en activiteiten.
• Analyseren van verkoopcijfers en klantenfeedback om je doelstellingen te realiseren en waar mogelijk te overtreffen.

Enthousiast om mee te groeien met een dynamische start-up, met een proactieve houding en aanpassingsvermogen in een snel veranderende omgeving. Master werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van hospitality, leisure, bedrijfskunde of retail, soortgelijke achtergrond. Minimaal 3-5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen de vrijetijdsindustrie, retail of hospitality. Bereidheid om flexibel te zijn qua werktijden en locaties, met passie voor het creëren van memorabele klantbelevingen. Commercieel inzicht met ervaring in P&L-verantwoordelijkheid en budgetbeheer. Sterk ontwikkelde communicatie- en sociale vaardigheden; zowel in het team als bij het opbouwen van een netwerk. Je brengt dezelfde energie naar je werk als naar je sport - we gaan voor de overwinning!