Notre client se trouve dans la région namuroise.

L'Assistant Support Clients (h-f-x) sera chargé des missions suivantes :

• relation client : assurer un contact privilégié et réactif avec la clientèle, en répondant à leurs demandes opérationnelles de manière professionnelle et courtoise ;
• gestion des demandes : prendre en charge la coordination et le suivi des demandes des clients afin de garantir un service de qualité et un soutien adapté à leurs besoins ;
• traitement des questions : répondre aux questions et demandes d'informations des clients, en fournissant des réponses claires et pertinentes dans les délais impartis ;
• mise à jour digitale : assurer la mise à jour occasionnelle du site internet de l'entreprise et publier du contenu sur LinkedIn pour maintenir une communication active et engageante ;
• participation aux mailings : contribuer à l'envoi de mailings et à la diffusion d'informations commerciales ou marketing vers les clients et prospects.

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Notre client recherche un Assistant Support Clients (h-f-x) enthousiaste et orienté vers la satisfaction client. Le profil idéal possède :

• une maîtrise du français et du néerlandais, ainsi que de bonnes connaissances en anglais (niveau minimum B1) ;
• un bon sens du contact, avec une approche orientée vers la satisfaction client ;
• une bonne capacité à travailler en équipe, en collaboration avec différents services de l'entreprise ;
• un ensemble de solides compétences bureautiques, notamment dans l'utilisation de la suite Office ;
• une aisance avec les outils numériques et les réseaux sociaux professionnels, pour contribuer efficacement à la communication digitale.