Unternehmen tätig im Bereich Zelte

Unique sucht einen Customer Service Mitarbeiter für den deutschen Markt. Für unseren Kunden in Moeskroen!



Deine Aufgaben:

• Kundenkontakt mit einem Lächeln – Du beantwortest Fragen und gibst unseren deutschsprachigen Kunden telefonisch, per E-Mail und Chat kompetente Beratung.


• Begleitung im Kaufprozess – Von der Produktberatung bis zum After-Sales-Service stehst du den Kunden in jeder Phase ihres Einkaufs zur Seite.


• Problemlösung – Du löst eventuelle Anfragen oder Beschwerden, wobei die Kundenzufriedenheit stets deine oberste Priorität ist.


• Zusammenarbeit für den Erfolg – Du arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammen, um neue Chancen zu nutzen und Kunden proaktiv anzusprechen.


• Aufträge und Administration – Du bearbeitest Bestellungen, hältst Kundendaten im CRM-System aktuell und denkst aktiv im Sinne der Organisation mit.


• Feedback geben – Dein Input ist wertvoll für unser Marketing- und Produktentwicklungsteam und hilft, den deutschsprachigen Markt noch besser zu bedienen.

Was bringst du mit?

• Hervorragende Deutschkenntnisse – sowohl mündlich als auch schriftlich.


• Kundenorientierte Einstellung – Deine freundliche und professionelle Art sorgt für starke Kundenbeziehungen.


• Erfahrung – Du hast Erfahrung im Kundenservice oder Sales Support, idealerweise in einem kommerziellen Umfeld.


• Belastbarkeit und Lösungsorientierung – Stoßzeiten sind für dich kein Problem; du handelst ruhig und effizient.


• Produktbegeisterung – Affinität zu Outdoor- oder Eventprodukten ist ein Plus, aber kein Muss – wir bringen dir gerne alles über unser Sortiment bei.


• ERP-Kenntnisse – Erfahrung mit ERP-Software ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wir bieten dir eine Einarbeitung vor Ort!