Interesse? Solliciteer snel online of contacteer ons via ?? Toon nummer056 24 55 55 of ?? Toon emailadreskortrijk@unique.be!

Ben jij klaar voor een veelzijdige rol als Customer Service medewerker voor de Belgische en Franse markt? Samen met een vijftal collega’s ben je verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning van de sales organisatie. Je vormt een tandem met de accountmanager en fungeert als eerste aanspreekpunt voor de klanten, met als doel een optimale klantenservice te bieden en maximale klantentevredenheid na te streven.

Takenpakket:

• Orderinvoer en -opvolging: Je zorgt voor een nauwkeurige invoer van klantorders en volgt deze op tot de levering.


• Verwerking van offertes en promoties: Je stelt offertes op en verwerkt promoties, waarbij je zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling.


• Bevestiging en opvolging van commerciële akkoorden: Je bevestigt commerciële afspraken en volgt deze op om ervoor te zorgen dat alle voorwaarden worden nageleefd.


• Opvolging klantenklachten: Je behandelt klantenklachten en zorgt voor een snelle en efficiënte oplossing.


• Verwerking van prospecties: Je ondersteunt bij het verwerken van nieuwe klantprospecties en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.


• Administratieve ondersteuning bij nieuwe productlanceringen: Je biedt administratieve ondersteuning bij de lancering van nieuwe producten, inclusief het opstellen van documentatie en communicatie.


• Sporadische deelname aan beurzen: Je neemt af en toe deel aan beurzen om de producten en diensten van het bedrijf te vertegenwoordigen en te promoten.

Wij zoeken een Customer Service medewerker met het volgende profiel:

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring


• Uitstekende kennis van Nederlands en Frans; bijkomende talen zijn een extra troef


• Communicatief vaardig en klantgericht


• Administratief onderlegd en georganiseerd


• Enkele jaren ervaring binnen een verkooporganisatie


• Stressbestendig en een echte team player


• IT-minded en vlot in het werken met MS Office, CRM en pakketten voor orderverwerking