Als Call agent medico-technische dienstverlening speel je een cruciale rol in onze onderneming, je bent het eerste aanspreekpuntvan onze patiënten en klanten. Je maakt deel uit van het Customer Service team, dat bestaat uit 8 dynamische collega's.

Jouw dag bestaat uit 80% telefonisch contact met klanten en patiënten.
Je helpt klanten en patiënten verder door informatie te verstrekken op een efficiënte manier.
Je geeft telefonisch advies aan de patiënten over het gebruik van onze medische apparatuur.
Je zorgt voor een correcte registratie en administratieve opvolging in onze software.Je krijgt de kans om je te verdiepen in de medische sector.
Je krijgt van ons een uitgebreide opleiding.
Om de 6 weken neem je deel aan de wachtdienst (beurtrol, telefonisch bereikbaar van thuis).

* Computervaardig
* Teamplayer
* Communicatief, klantvriendelijk en zeer vlot aan de telfoon.
* Organisatorisch en administratief sterk
* Geduldig, stressbestendig en accuraat
* Empathisch, loyaal en betrokken
* Positieve ingesteldheid, gedreven, oplossingsgericht, zin voor initiatief.

Opleiding: Bachelor in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring.

Vakkennis: Liefst ervaring in een gelijkaardige functie. (telefonisch dienstverlening)

Talenkennis: Zeer goed kennis van het Nederlands en het Frans, kennis van het Engels is een pluspunt.

Attesten